做生意不可能一直一帆风顺,各式各样问题层出不穷亦属正常。厂家与经销商的合作,在渠道扁平化后,似乎发生了微妙的变化。
找准原因,直抵本质
渠道扁平化后,大经销商难以接受被冷落的事实,有的声讨厂家不讲道义,不顾早些年经销商开创市场时的艰辛付出等等。其实,在商业领域,情意感情之类的东西中看不中用,所谓的厂商早些年的合作历史,甚至是经销商老板与厂家高层的私人关系,仍然抵挡不住渠道扁平化带来的巨大冲击。
厂家与经销商的合作,其实是借用其资金、团队、公司平台、社会资源、销售网络等等软硬件资源,降低厂家自身的运营成本和经营风险,提升市场运作与销售工作的效率,此为本质所在。
紧随行情,见招拆招
厂商之间的合作关系,早期是以产品为核心,以产品销售所带来的利润作为双方的合作纽带,利益形式单一,合作模式简单,厂家看重的是经销商的销售能力,经销商看重的是厂家的产品,品牌和市场投入,厂商之间的主要工作都是围绕着“卖货”进行的,双方的具体对接也主要集中在战术层面,甚至双方的矛盾也多集中在利益分配方面。
与此同时,厂商关系开始发生变化,首先就是对优秀经销商的争夺,优秀的经销商总是少数,厂家从先前的市场占有率,开始延伸到优秀经销商占有率,优秀经销商已经成为厂家当前和未来发展的重要资源之一。
打消顾虑,修炼内功
在厂商与经销商的合作中存在两个问题:第一,由于众多厂家对优秀经销商的争夺,厂家之间互相攀比,对经销商甚至有些娇生惯养。同时,经销商自己也开始对比各厂家的政策投入,甚至开始利用各厂家之间的投入差异,不断鼓动厂家增加投入,厂家就要考虑是否更换经销商,或是自己做直营了。
厂家出于自身的发展战略考虑,对经销商的匹配度要求越来越高,不再简单地看重经销商的规模实力与销售能力,而是开始关注经销商自身的发展方向、规划部署、后台管理现状、其自身的市场投入意识和能力,能否跟上厂家的发展速度,是否能对接厂家的市场建设目标,是否能胜任厂家对市场业绩的新要求等等。
与时俱进,做好成本账
另外,厂家之所敢砍掉经销商,当然也是经过精打细算的,一方面是经济账,另一方面是安全账。经销商当前与厂家的合作效率、管理成本、业绩回报、市场建设等方面的经济账,已经不符合厂家的新标准,导致合作成本相对增加;另外一方面是安全账,有些经销商在当地黑白两道做生意,这会对厂家的市场运营工作带来诸多的麻烦,以及诸多的不安全因素,这些也会导致厂家的市场运营成本上升。
当然,当经销商出现跟不上厂家发展速度,业绩增长缓慢的时候,厂家也有两种选择,一种是简单的大砍小,或是直接换新的,现在越来越多的厂家也都在对经销商进行技术层面的帮扶,并且从常规的前台经营层面开始发展到后台管理层面,这也是大势所趋。
因此,厂家需要明确,是帮助现有经销商提升,还是直接更换新的经销商,谁才是未来厂商合作发展的指导思想。
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