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服装销售人员要知道的营销知识

服装销售渗透在生活里的方方面面,服装销售过程中销的是自己,服装销售过程中售的是观念,买卖过程中买的是感觉。

 

  一个人服装销售做的好不好,不在正常8小时工作时间内,更多的是在工作时间外。有一句话可以很好地概括, “8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息的时间”。


  如果你想做好服装销售,那就必须看!


  随着现代社会的发展,商业化程度的加深,服装销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个方面。


  不只是业务员要懂得服装销售产品,获得客户的认同,从而达成服装销售,每个人都需要培养服装销售技能。试想,如果老师不懂得服装销售自己的知识,学生会追随他吗?如果上班族不懂得服装销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得服装销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?


  一个人服装销售做的好不好,不在正常8小时工作时间内,更多的是在工作时间外。有一句话可以很好地概括, “8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息的时间”。


  服装销售过程中销的是自己。世界汽车服装销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是汽车,我卖的是我自己”;推销任何产品之前首先推销的是你自己;产品与顾客之间的桥梁是服装销售人员本身;假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品营销是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像三流的,一听你讲的话更像是外行,那么,客户肯定不会跟你谈下去,你的业绩会好吗?让自己看起来像一个好的产品。


  观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。念——信念,客户认为的事实。 卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。如果顾客的购买观念跟我们服装销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再服装销售。记住:是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。


  买卖过程中买的是感觉。人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;它是一种人和人、人和环境互动的综合体。假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是服装销售人员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。在整个服装销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

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