评估工作的作用和意义在于判断以前工作的效果和效率,为以后提高工作效率和效果,提供依据和经验会展评估的结果可为参展商在同一行业不同的会展之间以及参展和其他营销手段之间的评价提供参考依据,也为专业观众选择参观不同的会展提供参考依据。
专业观众数
参展商希望的观众是专业观众,是自己产品或服务的潜在买家。如果参展商面对的是众多的普通观众,这不仅需花费他们很多的时间和精力从中分辨出专业观众,而且白白浪费一些本应散发给专业观众的资料。
《专业性展览会等级的划分及评定》中,专业观众是从事专业性展览会上所展示产品的设计、开发、生产、销售、服务的观众,以及用户观众。按照国际惯例,专业展不是将所有进入展馆的观众作为专业观众。理论上讲,有兴趣和参展商建立商务关系的人才能算作专业观众。德国会展统计数据自愿控制组织将购票入场或者在观众登记处登记了姓名和联系地址的人称为专业观众。记者、参展商、馆内服务人员和没有登记的嘉宾不列入专业观众。这个行规在欧洲普遍采用。隶属于德国展览委员会作为德国展览业代表与政府沟通,负责提供全面和权威的会展信息以供参展商和观众参考。关于如何收集、发布参展商数量、展示面积、观众数量和观众结构分析等资料,有自己的规范制度,强制适用于所有成员。成员是否执行规范,最终由会计师审查。在美国,参展商的工作人员和其他团体(如协会)人员被称作“展会参与者”,也统计在专业观众中。
参展商数量和代表性
参展商数量达到多少可以算做招展成功,这可以进行纵向比较和横向比较。纵向比较就是将本届参展商数与历届比,横向就是与其他同类会展参展商数以上主要潜量进行比较。如果以 上的已知联系方式的潜在参展企业、在参展企业、本地影响力最强的潜在参展企业来参展,这个会展就是比较成功的。如果主要企业未来参展,那么即使参展企业数量比较多,也很难认为该会展是权威的。
达成意向的成交额
专业观众数、参展商数是评价展会效果的两个重要指标,但如果专业观众数和参展商数比较多,而双方意向成交额比较少,参展商参展的最直接目的没有达到,说明会展的效果也不是很好。
参展商和观众满意度
参展商和观众满意度也是评价会展主办效果的重要指标。如果组织的各项工作都做得很出色,参展商接待了足够的专业观众,观众也接触了足够的参展商,会展秩序井然,服务周到,都寻找了足够的商机,那么他们都将非常满意。关于满意度的测量可以用问卷调查的方式来获得。
投入产出比
追求利润是每个企业的目标,也是其生存和发展的源泉。因此要对会展效果从财务角度进行分析,整个会展组织过程投入了多少资金,收入多少,利润多少。这也是衡量会展效果的主要指标。
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