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服装行业渠道终端的转型

渠道终端在服装的经营管理中是最重要也是最靠近服装消费群体的环节,近年来服装行的业渠道终端在向着品牌化、细分化、专业化、服务化、情景化转型。

 

  服装渠道终端,作为最靠近服装消费群体的环节,在服装消费群体渠道偏好变化的驱动下,开始向品牌化、细分化、专业化、服务化、情景化转型


  服装渠道终端品牌化


  传统服装消费群体的服装消费意识和品牌识别的提升、信息的逐步对称、80、90后新型服装消费群体的崛起。他们品牌识别,专业化的购买行为、“圈子”和“意见领袖”的传播方式,将使散、弱、乱、小,但占据长尾的传统服装渠道终端要么被边缘,要么走品牌化升级之路。现实中我们也看到,KA卖场,连锁便利,专卖店等形象性服装渠道终端,这几年进入服装消费的主流。用户需求的不再是“买什么”的品牌化,更上升到了“在哪里买”的品牌化。上游厂家向下游延伸、服装渠道终端自身竞争和优胜劣汰更加速了服装渠道终端品牌化的进程。


  服装渠道终端细分化,专业化


  服装消费群体的多样化、个性化宣告的是市场细分时代的到来。杂、乱、小的传统服装渠道终端必然向精、专、灵转变。百货服装渠道终端逐渐末落,专业化成为主流。新兴的化妆品,副食品,服装等细分品类业态受到服装消费热捧。物质的满足,精神情感更高的追求,将会延伸出更多新的细分需求,美容,足浴正是在这一趋势下诞生的新的细分行业。屈臣氏就是抓住市场细分的机遇,重新品类组合,以年轻女性为目标对象,定位个人护理用品,有效区隔了传统百货店。


  服装渠道终端服务化


  商品种类的丰富,服装渠道终端数量的日益愈多,导致了市场供过于求。“坐”、“等”、“靠”的生意方式已经很难争夺到服装消费群体了。丰富渠道的情景化,体验化功能。伴随市场发展,渠道的销售功能逐步弱化,而体验,展示,情景化则成为渠道的主流元素。服装渠道终端的生动化,体验化,情景化建设是服装服装企业下阶段提升渠道效率的关键。通过卖氛围搞定服装消费者临门一脚的决策。在僧多粥少的情况下,服装渠道终端店应该从坐等上门到主动出击转变,从单纯的推向推拉互动转变,并在过程中不断强化服务意识,为服装消费者提供售前、售中、售后的指导服务。


  服装渠道终端的情景化


  单纯的产品已很难勾引起服装消费者的购买欲望了,店内整体的服务,环境、氛围才是刺激购买行为的根本。服装消费者需求的不再是产品,而是集服装渠道终端位置、服装渠道终端面积、服装渠道终端形象、服装渠道终端氛围、服装渠道终端导购、体验设计于一体的情景式购物环境。照明专卖店正是通过设计师的介绍,就是典型案例,通过瓷砖、家庭生活用具,模拟各式各样的居住环境,构建服装消费者环境感知,电脑的模拟,店内生动化的陈列来强化用户的情景化体验,刺激服装消费者在店内做出购买决策。服装消费群体需求的变化,导致对渠道功能的需求从价值传递向价值创造与交互的转变。

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