会计专业毕业的陈国忠,凭借的对网络行业的喜爱,一开始就从事网络相关的职业。网络与电商之间密不可分的关系,让他与电商的结缘也变得顺其自然,2008年陈国忠正式接触电商。在2010年,陈国忠加入锐射,组建了一批电商团队,开始了锐射电商的发展之路。
始于市场的变化
作为外贸企业队伍中的一员,锐射于1997年创建于香港,至今已经有十余年的发展历程,产品主要出口欧美,客户包括FILA、LOTTO等多个世界知名品牌。在其晋江生产基地,类似的外贸OEM企业还有不少。
“但随着市场形势的变化,国内的成本越来越高,使得外贸企业的生存越发艰难。而且,做外贸始终像是给别人‘养孩子’,我们也希望拥有自己的品牌。”陈国忠言辞恳切的说出了锐射品牌做电商的初衷之一。
同时,电商时代的到来,使得网络购物形成一个不可抵挡的趋势。对于外贸企业来说,抓住这个趋势也是自身提升转型的重要机遇。相比与线下开店,线上经营的门槛还是比较低。而且,现在线下开店的成本越来越高,租金也在不断上涨。
于是,锐射决定在做外贸的同时,开始尝试线上的经营。2010年9月,锐射电商正式创建。在之后10月份,锐射就先后入驻天猫商城、QQ商城、当当网、卓越网、京东商城等平台。
不过对于创建两年多的锐射,现在尚属于在发展的累积阶段。谈起电商的未来发展趋势,陈国忠满怀信心的道出自己的看法“伴随着电商的不断发展,未来行业将分成三个渐进的梯队格局。实力强劲的传统品牌拥有电商部的将进入第一梯队,而那些既有工厂实力又有资金实力的外贸企业转做电商将在第二梯队,在第三梯队则是在网络上土生土长的网货品牌。”
打造设计师原创品牌
网络上的电商原创品牌也是遍地开花,但真正注重自身产品的研发设计,倒是委实不多。多以模仿为主,缺少自身特色。
“我们希望走设计师原创品牌,坚持走设计师原创品牌也是我们将一直坚持的路线。虽然需要一个比较长的累积过程,但是我们会坚持走下去。”陈国忠坚定地说道。
目前,锐射的设计部门设在香港,聘请了来自俄罗斯、西班牙、香港的三位知名设计师。设计师根据国际时尚潮流,为锐射每月设计新品。
根据设计师原创品牌的路线,锐射调整原有的产品系列划分。原来的产品系列是鞋按品风格划分,分为休闲、运动、户外三个系列。现在,则以设计师为主,以设计师来划分产品。这在锐射的线上店铺页面上就有明显的体现,顾客可以根据自己喜欢的设计师来选择产品。
整合了设计师资源的锐射,提升了产品的更新频率。一个季度推出了40-50个新款限量版,以少量多款的形式吸引消费者。
“不过,我们的产品风格是否符合消费者的需求,对我们来说这也是一个需要摸索的过程。”陈国忠说。
做好顾客服务
与陈国忠言谈之中,最常提到就是“做好顾客服务。”而锐射的发展正践行着这条宗旨。一开始,锐射没大力拓展分销渠道,也是考虑到这个缘由。
外贸企业转型做电商,拓展分销渠道,可以快速的圈地占领市场份额。但同时伴随着一些不可控的问题,对于分销商没有合理的管控体系,很容易造成线上经营的价格混乱。这对于品牌的塑造是极其不益的,容易给消费者留下不佳的印象。
因此,锐射没有放开分销渠道的拓展。目前锐射分销渠道的占比是30%,大大少于自营渠道的70%。
“目前,锐射还是着重做好产品及做好顾客服务。等品牌稳定后,价格体系确定后,获得更多的忠实顾客,锐射将会扩大分销渠道的比例。”陈国忠说。
此外,为了更近一步做好顾客服务,从今年1月份开始,锐射每月抽出一定数量的新款鞋,赠送当月购买次数多的消费者,让他们体验新鞋款。
谈及锐射的未来发展,陈国忠表示,目前锐射还是在夯实内力的阶段,来年会加大品牌推广的投入。
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