近日，多位市民反映，省城许多商家的特价商品和打折商品都不给 “三包”，让消费者很不理解。为了解各品牌店特价商品的三包执行情况，记者走访了省城的各大品牌销售门店。
记者体验经典保罗：特价不“三包”买不买随意
11月6日9时10分，记者来到了省城亲贤街的经典保罗专卖店，刚踏进店门，一位销售人员立马迎了上来，记者表示想买件50多岁男士穿的夹克。
销售人员将记者引向了夹克区，取下一款标价1690元的男士夹克推荐给记者，记者摇摇头问其是否有特价夹克?销售人员走到特价区，拿起一件卡其色夹克递给记者，并称这是去年的经典款，就剩两件了，特价300元处理，不退不换。记者向销售人员表示：“因为人不在，不能试穿，大小不合适为何不能退换?”销售人员对记者说：“我们这里的所有特价商品都不退不换。特价本身就是赔钱处理，不可能和正价商品一样可以"三包"。买不买随顾客意愿。”
意尔康：公司规定特价商品不“三包”
10时20分，记者又来到了位于亲贤街的意尔康专卖店，记者在特价鞋区逛了一圈，看上了一款特价298元的女式皮鞋，于是叫来了店内的销售人员。
记者向销售人员咨询，“鞋是买给母亲的，如果鞋号不合适是否可以更换?”销售人员笑着告诉记者，特价商品是不享受“三包”服务的。
为此，记者以消费者的身份打了意尔康的客服电话，接线的工作人员称，店内的打折商品和特价商品多是过了季或是积压的商品。为了尽可能地减少库存，收回成本，只能以成本价甚至低于成本价处理，商家并没赚到钱，所以不“三包”，这已经是行业的常态了，不足为奇。
红蜻蜓：不三包但质量问题可维修
10时40分，记者在红蜻蜓亲贤店门口看到了“最低5折”的广告牌子特别醒目，记者挑中了一款标价699元的特价区女靴。
记者问销售人员，“如果不满意，能否退换货?”销售人员表示，特价和打折的商品肯定不能退、换货。记者再问如果特价商品短期内出现质量问题怎么办?销售人员回答记者，“我们的商品应该不会出现质量问题。万一发生质量问题，可以拿上商品和发票来店里维修。”
随后，记者又走访了柳巷商业街内包括七匹狼、染牌男装、太子龙等多家品牌服饰店，一番了解下来发现，这些品牌店执行的都是“特价商品不退换”的规则。
消协回应所有商品必须执行“三包”
11月6日15时，记者拨通了12315消费者投诉电话，向太原市消费者协会的客服人员咨询了商品的“三包”执行范围。工作人员告诉记者，市场上出售的所有商品，包括打折商品和特价商品都应该执行“三包(包退、包换、包修)”政策。并向记者讲述了《消费者权益保护法》中的有关内容，告知其发票中注明“不退不换”的内容属霸王条款。
记者又就特价商品不“三包”的情况咨询了太原市工商局，一位陈姓工作人员表示，根据《消费者权益保护法》第五十条规定，商家对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，可由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没收违法所得的，处以1万元以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。陈姓工作人员提醒消费者，如果商家拒绝对打折和特价商品执行包退、包换，消费者可以向工商12315指挥中心或消协投诉。
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