“对上海世贸商城来说，2012年是充满挑战的一年,既有来自不断变化的国际市场大环境的影响，更有自身转型中创新的经营服务理念和充满实效的举措。在常年展示间出租率继续冲高的良好基础上，世贸商城将工作重点着眼于产业品质提升、品牌销售渠道创建和市场氛围营造，从而取得了令人瞩目的成绩。”总经理田浩这样概括了上海世贸商城过去的一年。
过去的一年，上海世贸商城在纺织服装展、礼品展、买家行活动、B-Match商贸专项配对、世贸大讲堂、市场日等各类常规活动获得业界一致肯定外，更有多个楼层项目受到业界的广泛赞誉。4楼7000平方米的“男装品牌区”首期汇集40余个品牌、8楼10000平方米的“国际礼品常年展示交易中心”全新亮相，既提升品质汇集人气，又利用租户间的横向交流而创造商机，更吸引了知名品牌和实力企业的入驻，从而将上海世贸商城产业的整体品质提升到一个全新的高度。
而3楼“国际进口商品展示交易中心”一期的拉开帷幕，则使15个国家和地区的商贸中心的抢先入驻。这是目前在上海唯一引进海外优质商品的B2B贸易交流和B2C消费体验两种形式相结合的常年展示平台，将有望成为上海最大规模、面向华东地区以及全国内销市场的国际中高端商品多边贸易的前沿窗口,因而特别引人注目。
展望2013年，田浩表示，常展方面世贸商城将继续在产业整体品质提升、特色展示专区设立以及强化创意设计产业等诸多方面进行更大的投入;创新整体战略以帮助租户切实创造商机和扩大销售，通过更多丰富的B2B和B2C活动，推动纺织服装、礼品家居两大产业在进出口双向经营模式中取得佳绩，并从以下四点出发继续深化增值服务。
第一，即筹备VIP买家俱乐部，从细微处入手，让客商满意。世贸有商户千余家，80%~90%从事贸易，世贸商城要多关心他们的贸易行为，提供有效帮助，使商户在世贸的经营活动得以完善和有序发展，以致效益最大化。据了解，上海世贸商城正在制定相关政策措施，让买家在世贸商城能高效完成商贸活动。诸如停车、用餐等这些看似与世贸并无多大关系的小事，实际上却与客商的采购活动紧密相联。田浩认为，细微之事要做精、做到位。此项工作去年已有所启动，今年要加大力度。诸如健身、美容等针对买家需要的服务，将会以俱乐部的形式进行有效开展，使之产生较好的互动效果。
第二，调整优化租户，办成常年展示中心，向国际大展看齐。展会是供需双方的桥梁，是一个双赢的平台，是相互交流、沟通的场所，其优势人所共知，但不足之处亦很明显。每个进场的展商都要搭建、装潢展位，其建材、人工等方面的浪费很大，产生的废弃垃圾与污染比较严重，油漆散发出来的有害气体更与环保宗旨相悖。对此，世贸商城将把常驻在此的商户规划为常年展示的格局，租户只须跟着世贸商城走，参展只须准备商品即可，其他工作由世贸商城负责统筹。这既省却了展位装潢搭建操劳的环节，更减少了重复搭建的浪费、污染，符合绿色、环保的要求，同时这也将是整个会展业的发展的方向。
第三，官网调整，全新升级。网络作为新媒体，其作用现已广为人知。田浩当然也深知其信息传递的意义。早在去年8月他就注意到世贸官网每天点击率已达万余次，通过数据可以发现，其中约有2000人次的点击浏览来自海外，由此可以发现网络中存在的巨大商机。然而入驻商户的网站内容过于简单，仅是公司简介、联系电话等内容，这当然不利于海外客商的寻找货品了。因此打造畅通高效且内容充实的商务信息渠道，成为世贸商城官网的改进和提升上海世贸商城整体形象的重要工作。田浩要求建立一种机制，鼓励商户经常更新网页、丰富内容、扩大影响、促进有效交易，为使上海世贸商城成为名副其实的贸易平台联手共进。
第四，投巨资进行商城空间升级改造。上海世贸商城将投资5000万元，对7楼多功能厅进行重大改造，以使其更适用于时尚发布和奢侈品、艺术品、收藏品的展览活动。同时，建造上海市最大的屋顶花园，以适应举办各类时尚活动。简言之，就是要把上海世贸商城打造成上海浦西可与静安香格里拉酒店相媲美的高端时尚场所。
对于展览而言，上海世贸商城的空间确实较小，但商城根据自身实际情况，持续转型提升，深化增值服务，却是发挥了很大的能量。随着周边高档商业项目的相继建成，如日本大型百货连锁店高岛屋的开业，路易·威登中国总部大楼的建成，这使上海世贸商城的区域地位更加突出，日益成为大虹桥国际高端商圈的中心，从而吸引更多的国际大牌、商家的造访。兰博基尼去年的大型展示，以及法国极有国际影响的著名面料PV展，几经奔波最后还是看好世贸的运作模式及其国际化的前景，现已正式敲定入户世贸，并举办一年两次的展示活动。由此可见，升级后的上海世贸商城，必将成为上海时尚、商贸的新地标。
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