昨日,南昌市民何女士向本报反映,18日,她在南昌市某商场“康莉”鞋专柜购买了一双女士凉鞋。买后,她穿着新鞋子坐车回到了单位。刚到单位,同事告诉她,鞋子的后脚跟鞋边的皮磨损了好大一块。“从商场到单位,我没走几步路,磨损成这样真是难以相信。”何女士说,当她要求专柜给她换双鞋子时,对方却说,这是人为损坏的,不予换新。 就此事,“康莉”鞋专柜肖经理在检查了鞋子的磨损情况后告诉记者,穿了一小时就磨损严重,这让人费解,所以不排除是消费者穿着时无意中蹭到了什么地方造成的。经记者协调,肖经理同意,免费更换鞋边,何女士对此事的处理结果表示满意。
来源:都市消费报