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欧洲泳装市场的营销之道

泳装作为一种不同于基础内衣的贴身衣物,它被一些内衣零售商放在一个很特殊的位置。他们必须提供泳装产品,但是泳装的销售却很复杂,因为泳装受顾客、气候、温度和季节的影响。下面小编就带大家一起去了解下欧洲市场的泳装行情及营销手段。

  泳装作为一种不同于基础内衣的贴身衣物,它被一些内衣零售商放在一个很特殊的位置。他们必须提供泳装产品,但是泳装的销售却很复杂,摩纳哥“Le Palais du Maillot”泳装店的老板Patrica Pelassy 开玩笑说:“ 我们的老板,就是阳光。” 事实上,摩纳哥今年春天和初夏的气温就像秋天一样凉爽,这迫使泳装的价格下调以吸引顾客购买,给正常销售蒙上了阴影。由于天气的的影响,在法兰西岛地区拥有4 家内衣店的Valérie Schwartz也抱怨称, 自2005 年以来, 今年是他们泳装销售业绩最差的年份。此外,Valérie Schwartz 还说到经济危机对销售业绩的下降有着一定的影响。


  泳装的销售需要宣传和商业手段


  关于泳装在店内布置的份额,每个内衣店都有自己的安排。摩纳哥“LePalais du Maillot”专业泳装店,在3月中旬至11 月中旬的开业期间,会在橱窗里摆出15 个泳装展示模特。法国里尔“Les Dessous d’Isabelle”内衣店,除9 月和10 月外,全年在橱窗里展示泳装。法国里昂“Cupidon”内衣店的橱窗,每年1 到4 月份都在展示泳装。法国亚眠“Aux Sept Nains”内衣店,从3 月至5 月,一半的橱窗用于展示泳装;5 月至8 月,全部的橱窗用于展示泳装。这些内衣店的举措是为了尽早地激发顾客的购买欲望,避免顾客到了需要使用的时候才想起购买。


  如果橱窗是为了给路人展示泳装产品并且吸引他们的眼球,那么内衣店的折扣与慷慨的小礼物则是非常重要的商业举措,刺激着潜在顾客的购买欲望。摩纳哥“Le Palais du Maillot”泳装店地址位于公共沙滩上,这家店除销售泳装和沙滩装外,还销售从太阳伞、毛巾、儿童玩具桶到沙滩包等各种各样的沙滩产品。当有顾客携带儿童来购买泳装产品,泳装店老板Patrica Pelassy 会毫不犹豫地给儿童赠送小礼物。那些小礼物能够很好地吸引儿童的好奇心,这通常会促成一笔生意的成功,而顾客们也乐意当回头客,甚至还会推荐朋友来光顾。Patrica Pelassy 对此表示:“我仍然相信,必须付出,才有收获。”


  高质量的产品决定好的销售


  法兰西岛地区“Glamour Lingerie”内衣店的Valérie Schwartz 表示,要想抓住回头客选择产品极为重要,只有高质量的产品才能抓牢顾客。Valérie Schwartz 的内衣店只与五六个泳装品牌合作,注重与品牌之间的意见交流,从而保证为顾客提供质量最优的泳装产品。


  摩纳哥“Le Palais du Maillot”泳装店同样优先注重产品质量,同时他们还会引进质量可靠并且吸引顾客的新品牌。如果顾客对一个品牌的产品不满意,他们会果断地停止销售这个品牌的产品。


  在法国, 销售泳装的内衣店同样注重提供高质量的产品。朱安雷宾“Tabou” 内衣店的负责人IrèneMottard 表示:“我们的女性顾客喜欢传统泳装,我们保留这些基本系列,并且每年提供一些新风格的产品”。亚眠“Aux7 Na in s”内衣店一直保留着一个基本泳装品牌,在此基础上每年补充一两个在巴黎内衣展上寻觅到的新品牌。对于法国内衣店泳装产品供应的相似性,里尔“Les Dessous d’Isabelle”内衣店的负责人Isa be lle L uca 进行过总结。她表示,法国内衣店通常会保证稳定提供一些质量可靠的传统品牌泳装产品,同时还提供一些吸引顾客的新产品。新产品的选择注重品牌的专一性,但是最重要的仍然是保证产品的质量。


  产品供应时间决定销售业绩


  泳装的销售有个有趣的现象,内衣店泳装产品供应时间越长,内衣店的销售业绩就越好。并且,产品需求与是否靠近海边与季节并没有太大关系。例如法国的“Dessous sans Dessus”内衣店, 他们从冬季开始就销售8 个品牌的泳装, 他们的内衣店共有2 个橱窗,其中的一个橱窗全部被用来展示泳装。尽管“Dessous sans Dessus”位于法国利摩日,但是泳装的销售占了他们冬季销售业绩的40%。 里昂的“Cupido n”内衣店全年都提供泳装产品,她营业额中30% 到40% 都是泳装销售,他们甚至考虑在店内开设一个泳装专区。巴黎的“Glamour Lingerie”内衣店, 他们把5 米长的货架全部用于摆放泳装,这使泳装销售占据了他们夏季销售业绩的50%。里尔“LesDessous d’Isabelle”内衣店的1 楼全年有泳装产品供应,这使泳装占到了他们营业额的20%。有个反面例子,“AFleur de Peau”内衣店只在夏季销售泳装,并且只提供3 米的货架摆放泳装,他们的泳装销售只占其营业额的7%。


  泳装的销售不同于基础内衣


  有些内衣店认为,销售泳装可能比销售基础内衣难度更大。事实上,许多销售泳装的内衣店表示,他们更喜欢销售泳装,而不是基础内衣。“与基础内衣相比,我没有觉得销售泳装更困难,这更是像在销售成衣”,里尔“Les Dessousd’Isabelle”内衣店的Isabelle Luca表示。“Glamour Lingerie”内衣店的Valérie Schwartz 则明确表示,她喜欢销售泳装,她们都急切地等待泳装销售期,因为她们能与顾客共享欢乐。当然,泳装的销售与基础内衣的销售有着极大的差异。不同于基础内衣的内在,泳装可以被看做一种外在的服饰,因为女性将在众目睽睽下展现自己。因此,比起基础内衣,女性会对泳装更加挑剔。面对泳装,女性有非常多的纠结,体重问题、肤色问题、肌肤衰老松弛等等,这需要合适的泳装来满足女性的不同需求。此外,最挑剔的女性不是体形不协调的女性,最难对付是拥有几乎完美身材的年轻女性,她们不接受任何的妥协。泳装销售不同于基础内衣的另一方面是,销售泳装能够增加营业额,抵消其它销售的下降。里昂“Cupidon”内衣店的Carine Cilia 表示,每年二三月份,销售泳装可以暂时应付基础内衣销售的轻微下降。


  泳装的营销诀窍


  要想成功地卖出泳装产品,内衣店需要掌握顾客的真正心理。泳装不同于美体内衣,针对女性走样的身材、肤色不均、皮肤松弛等,泳装不可能抹平这些问题。售货员不能编造虚假的功能赋予泳装,这会导致顾客对内衣店的信任缺失。内衣店正确的做法是给顾客推荐适合体型的泳装产品,要婉转地提醒顾客,泳装并没有美体功能。“Glamo urLingerie”内衣店的Valérie Schwartz是一个成功的泳装销售员,幽默是她成功的秘诀。她幽默地表达出所有顾客遭遇的问题,化解顾客的尴尬。这是一个简单的方法,让顾客能够直面自身的短处,从而帮助顾客挑选更加适合自己的泳装。当顾客拿着挑选好的泳装进入试衣间,这笔生意几乎也就成了。

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