今年7月1日,对拍鞋网总裁汪建聪来说是个特殊的日子,其一手创立的垂直类B2C网站“拍鞋网”迎来了6周岁生日,位于厦门软件园二期的拍鞋网运营总部从石狮迁来不到一年,但已颇具规模。一块“6周年,冲亿元”的海报牌格外显眼。
“现在买拍鞋网的鞋子,满200送200,很划算。”一身休闲港衫,入时绅士打扮的汪建聪见谁都不忘给拍鞋网做广告。
与行业竞争对手乐淘、好乐买相比,靠卖运动鞋起家的拍鞋网知名度有限,销售范围更多的只是覆盖长江以南地区。
但正是这家默默无名的鞋类B2C,在很多电子商务公司遭遇持续亏损、融资困难的现状下,于2011年完成销售额过亿元、实现盈利,2012上半年,拍鞋网以21.6%的订单量月复合增长率,超过苏宁易购、京东商城、天猫等综合性B2C网站,跃居第二名,也是唯一一家榜上有名的鞋类B2C电商。这让拍鞋网在2012年3月26日,一举斩获了高盛和海纳亚洲总额3000万美元的首轮融资。
传统产业中的“新新人类”
汪建聪算得上是传统产业中的“新新人类”。若不是慧眼识金,前瞻到了行业的新势力,他现在仍奋力厮杀在鞋企制造业的红海中。
20世纪末,互联网革命萌动中国,即使后来成为业界传奇的马云、李国庆、刘强东等,彼时也不过尔尔。汪建聪创立鞋服门户网站“中国鞋贸网”一举成为“石狮电商第一人”。
2007年做拍鞋网时,汪建聪几乎是顶着所有人的反对开始的。汪建聪是70后,香港人,既非海归,也不是技术派,从1992年到2002年,他一直奔波于泉州、香港之间,做着鞋服外贸生意。彼时,泉州石狮是中国最大的服装鞋帽生产基地,而同处泉州的晋江则出产了全国80%左右的运动休闲鞋。
从2002年开始,汪建聪凭借过去十年与泉州许多品牌商建立的合作关系,一边做鞋服生意,一边开始运作中国鞋网,一个定位“鞋类阿里巴巴”的鞋行业B2B网站。
到2007年,中国鞋网已盈利两年,但其利润大多来源于帮品牌商搭建网站和代理新浪、百度等的一些业务,真正像B2B门户网站那样通过品牌在中国鞋网上做推广获取广告费的并不多。当时,泉州品牌商对电子商务的了解有限,所以,当汪建聪提出将中国鞋网中的“同城鞋店”拿出来,单独做垂直鞋类B2C网站时,所有人都认为太过冒险,反对声一片。
“在传统制造领域中,论实力和资金,我拼不过大企业,只能另辟蹊径。”在汪建聪看来,鞋服产业和电商结合肯定带来产业飞跃,有巨大的想象空间。更重要的是,“这在当时还没人做。”
{page_break}
坚持要做B2C的拍鞋网,汪建聪自有道理。一方面,从做贸易到做网站,他积累了十多年跟鞋企打交道的经验,实现合作代销,建立起了强大的供应链。“我们天天面对鞋子,和这么多鞋企业打交道,鞋是什么材料,什么价位,成本多少,能保存多久,这个鞋子适合对哪些群体做推广,我们心里都有数。”另一方面,通过此前十年作为电商的经验,团队在技术上也有了相当成熟。
差异化的“减法”竞争
万事开头难,一开始确实不容易,网站没有知名度,每天的交易量并不大。尤其是好乐买、乐淘、名鞋库和淘鞋网等越来越多的鞋类B2C网站从2007年到2009年先后成立,他们大手笔的广告投放和频繁出击的行销举措,对拍鞋网构成了巨大的压力,加上综合性电商对鞋品类的扩张,遭受双面夹击的拍鞋网只能在夹缝中求存。为了寻求突破,汪建聪便开始了他的“减法经营。”
第一步,抓住长尾市场,竞争对手做国际一线品牌,拍鞋网就扎根国内品牌,深耕细作,进行差异化竞争,避免打两败俱伤的价格战。拍鞋网毗邻鞋产业资源相当丰富的晋江地区,依靠这一“天然货仓”,扶持晋江地区的二三线品牌,通过大力拓展,目前与拍鞋网合作的品牌有200多家。
拍鞋网还选择走轻资产路线,采取与本地品牌合作代销的模式,只有20%是自主采购。2007年,拍鞋网上线之初,就自主开发了一套商品管理系统,实现了与供应商仓库后台的系统对接,拍鞋网一接到单子,供应商马上能够备货,并在第一时间发货。这跟很多B2C网站的现金采购方式截然不同,拍鞋网无需建立庞大的仓储系统,同时也大大降低了其占用自由资金的现金压力。
“拍鞋网更多关注的是价值,而非价格,定位于中国最大的鞋类销售广场,客户主体应是所有的鞋类品牌,购买、倾销库存的方式没法实现。”汪建聪说。
不过,对拍鞋网这种“虚库代销”模式,业界曾存有疑虑。三年前曾做过“虚库代销”乐淘,因为无法掌控货品最新信息和配货时间,经常发生缺货现象以致严重影响到用户体验。最终决定与供应商的合作方式改为“实库代销”。
为了解决这一难题,汪建聪的招数是培养供货商的合作意识,“如果配合不来,就会淘汰。”依靠不断地优化和供货商的链条体系,建立了属于自己的内循环体系。
拍鞋网不走大多电商营销“烧钱”的老路,专注于学生群体,工薪群体以及二三线城市的价格敏感性客户群体,坚持做精准性的营销,以提高毛利率。比如在大学校园做推广,让学生在拍鞋网上开店,完成交易后再给他们支付佣金,另外还有站长联盟、拍鞋联盟等多元化销售渠道,不需要付出太多成本,利用网络SNS平台来达成交易。
{page_break}
汪建聪最为得意的是他的SEO团队,十多年来一直跟着他。从代理域名业务到现在专注做拍鞋网,这只团队对于百度、Google的搜索规律非常有研究,能根据搜索引擎的关键字抓取规律,做相应的优化。
“多年积累下来的经验,我们的SEO策略已经形成全面的统筹和部署,我们不花钱买排名,只要关键词没被做广告,在百度上搜(鞋类),我们肯定排第一,这是我们能成功的因素之一。”
渠道品牌,而非分销商
“垂直类B2C的模式有两种,做分销商,还是做渠道商?我们的目标当然是后者,核心是提供物美价廉的产品。”汪建聪很笃定。
在坚持轻资产的同时,汪提出“三高”理论,即高品质的供应商、高性价比的产品、高效贴心的服务。“因为我们身处其中,了解这个行业,不是单纯地开网店。”
“传统电商大量烧钱投广告,获得短时间的流量,成功融资将盘子做大后,为了夺得市场,和同行进行价格战的恶性竞争,这种模式已经行不通了。”
选择品牌方面,汪建聪有他的一套标准。“首先要看他们跟我们密切合作的欲望够不够迫切,力度够不够充分,只有这样,他们才会提供高性价比的货品,我们再从中挖掘对消费者有价值的产品。
近日,拍鞋网重新制定了对供应商的考核机制,淘汰了40多家断货率高、毛利低、品牌活动配合度低等问题品牌供应商。
“品牌鞋,工厂价”是拍鞋网的核心理念,而这一方面来源于品牌渠道商自有的定价权,另一方面,迎合市场需求的个性化的网络品牌也将是拍鞋网产品的一记重拳。
“折扣促销只是拍鞋网一部分,‘闪购’不是拍鞋网的主要商业模式,我们更多的服务好客户,如新品发布,差异性的个性化、功能性新品鞋都会在拍鞋网上展示。”汪建聪说。
客户体验被汪建聪认为是三高之首。拍鞋网内部人员每周都会通过翔实的数据分析,对比自己与竞争对手,认真反馈自身与对手的差距在哪,还有哪些方面可以提升。除此之外,改版网站首页,精致化拍摄图片,改良物流包装,改装配送车,事无巨细地从各方面带给用户最好的消费体验和服务。
即使是消化库存,还必须考虑到维护品牌,因此增加用户体验、扩大品牌宣传是必须的,“例如我们推出的‘限时秒杀’,并没有长期做促销,但同样一件产品,所有参与秒杀的人,都会留下印象。”
做鞋品牌的“天猫”
汪建聪的减法经营,让拍鞋网在电商B2C厮杀中保存了实力。2011年,拍鞋网完成了过亿销售额,税后纯利为3%-4%,对此,汪一笔带过,“虽然不多,但毕竟盈利了。”
融资之后,汪建聪表示不会跟风自建物流而是顺势而为。“你看把盘子做大的那几家B2C,有哪家现在活得轻松,拍鞋网是电商,不是物流商。”
{page_break}
融资将主要用于提升用户体验方面,这包括建仓,除晋江外,在广州、温州、成都几大制鞋基地,建立三大平行分仓,达成高效的抵达率;持续投入开放平台。“未来,品牌商不仅可直接卖鞋,还可以来拍鞋网开店。”整合成中国鞋类“天猫”是汪建聪更大的愿景。
对于单品类垂直B2C未来会顶到“天花板”的发展瓶颈,汪建聪并不认同。他说,2015年中国鞋类B2C零售额将高达1600亿元规模,即使我们做到几十个亿,也就只达到这个总额的1%。“这个做到也不难,主要看你怎么做。”
2013年,汪建聪为拍鞋网设定了实现税后销售额3亿元年的目标。为了实现这个目标,拍鞋网已经开始从鞋类B2C加速向综合类B2C的转型。“集中闽南本土以及国际一线的运动服饰都将在拍鞋网上展示。”汪建聪透漏。
目前,拍鞋网的开放平台系统已完成,等开放平台运作成熟后,将引入大量传统鞋服品牌来拍鞋网开店,这样才能不断扩大销售业绩。汪建聪说,“目前拍鞋网活跃用户总数已超200万,网站日均浏览量超过300万,日均成交订单3000单。这个流量可以创造更大的价值。”
“卖鞋是个‘慢行业’,增长过程需要内部积累。”汪建聪表示,“这就是做电梯和走楼梯的区别,虽然走楼梯慢了点儿,但是每一步都很稳健,很踏实;坐电梯虽然很快,万一掉来下就会很惨。”
来源: