7月26日，钱金波董事长在百忙之中抽出时间，来到复旦大学，与红蜻蜓第三期高级经理人研修班学员亲密互动。 心灵对话活动开始了。活动分为三个环节，主题紧扣当前公司发展主题和亮点：“三个店”、“人”、“服务”，采取央视《对话》栏目一样的模式进行。每个对话活动由一名学员主持，另外邀请三名学员嘉宾。在对话过程中，记者发现董事长一直在仔细聆听，并不时记录和提问。 对话活动结束后，董事长发表了重要讲话。他说，大家要加快学习力，把做批发的概念立即删除掉，让新的思想进来。2007年以前，我们可能还只是“为一个人穿鞋”，但现在我们红蜻蜓是要“为一个人的生活提供服务”。我们要让女人成为更富有魅力的女人，让男人成为更有自信的男人。 董事长指出，品牌服务要到内心才能感动顾客。我们现在的集成店，所有陈列和设计，都要能与顾客交流，让顾客一走进店堂，就有一种能与产品和氛围进行心灵对话的感觉。就像一个人一样，有的人眼睛能“说话”，而有的人眼睛就不能。所以，我们要让顾客体验最美丽的消费过程，我们要为顾客提供时尚顾问，帮助顾客实现更美丽、更自信的生活品位。 董事长最后用我们每红蜻蜓人非常熟悉的一句话总结：“机会既来自于直觉，是对某个事业与事物的狂热投入，更要有一个框架和梦想。” 第三期高级经理人研修班的38位学员纷纷表示，感谢公司给予的学习机会，要牢记董事长的重要指示，在具体的工作中改变观念、不断创新、奋力拼搏，为实现红蜻蜓第二个十年的辉煌作出贡献。
来源：红蜻蜓
