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谁应该为奢侈品鞋子质量问题负责?

近年来,奢侈品牌连连出现问题。其中包括质量问题、以及售后服务态度的不佳让中国消费者信心屡受打击。小编收集了几年来关于奢侈品鞋子质量存在疑问的一些案例。 希望大家通过这些案例来了解一下关于奢侈品鞋子质量的问题。

  近年来,奢侈品牌连连出现问题。其中包括质量问题、以及售后服务态度的不佳让中国消费者信心屡受打击。小编收集了几年来关于奢侈品子质量存在疑问的一些案例。


  LV:男鞋穿10天鞋皮面开裂


  据媒体12年6月报道,天津消费者魏先生花费7980元购买的LV品牌男鞋,穿了不到10天,其中一只鞋的鞋帮皱褶处就出现多处皮面裂开并翘起的情况。但路易威登[微博]中国公司的鉴定部门仅凭借照片和店员描述就认定该鞋没有质量问题,他们认为这是穿着频率和使用环境造成了皮面翘起,这个结论让魏先生叫屈不已。


  另据天津消费者王女士反映,她买的LV皮鞋出现了同样的质量问题,维权之路同样坎坷。业内人士指出,目前LV是所有奢侈品中,惟一一家在中国有售后维修中心的品牌,但品牌形象与实际严重不符。


  一件8750元的LV衬衫,却如同一张纸,轻轻一撕就破了。这就是LV在2012年的“烂衣门”。有网友在LV深圳万象城店买了一款橙蓝相间的格子衬衫,标价8750元,作为生日礼物送给朋友。那位朋友当晚穿着它参加了一场活动,第二天一早去干洗时发现后背有条3厘米的裂缝,一开始以为自己不小心碰破了,但很快发现衣服就像纸一样,轻轻一撕就扯开。


  GUCCI:鞋子穿三天就褪色


  据北京晨报2008年6月18日报道,一位马先生花了近一万元在GUCCI某专卖店买的鞋子和挎包出现了退色现象,为此他找到商家提出退货要求。目前,该GUCCI店相关工作人员表示,他们不认为马先生购买的商品存在质量问题,如有异议可去检测。


  马先生告诉记者,他5月15日在某GUCCI店购买了一双红黑白三色相间的皮质鞋子和一个黑色皮带的单肩帆布挎包。买回后的第三天,鞋子就出现了退色现象。马先生说,当他就此事致电GUCCI时,对方表示退色属正常现象。


  据马先生称,他同时购买的帆布包的黑色皮质肩带也出现了退色,退下来的黑蓝色把他的衣服都染了。上周末,他再次找到GUCCI工作人员。前天,对方回复称无法退换,“他们的工作人员还说GUCCI在中国内地就从来没有过退货先例。”马先生这样说。在他提供的一张购物小票上,记者看到上面有个印章写着“货品已用,概不退换”的字样。


  当事GUCCI店一名自称Edison的工作人员表示,马先生购买的包已使用过,而且肩带上有明显的香水痕迹,因此他们不认为是质量问题导致退色。


  FENDI(芬迪):新鞋穿一次就开胶


  法制晚报报道,2012年6月底,顾客孙小姐(化名)在北京新光天地FENDI(芬迪)专卖店购买了颜色不同、款式一模一样的两双女式凉鞋,其中一双为打折商品,原价4280元,打五折,另一双为正价商品。


  其中打折的那双只穿了一次,鞋底部分就出现了明显的开胶情况。当她拿着鞋子到店里准备退换的时候,再受“打击”,店员表示,这种鞋用的都是意大利环保胶,本身就容易开胶。而且店员表示,开胶并不属于三包范围之内,不可能退货,鞋子又是打折的,维修也需要客人自己掏钱。

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