新买的皮鞋 没穿几次鞋扣松脱

    市民刘小姐新买的皮鞋才穿了几次，鞋扣就松脱，她多次向鞋店要求维修，但店家却说是她的脚有问题。一气之下，刘小姐诉诸蓬江区消委会堤东消费者投诉站。经调解，鞋店向刘小姐道歉，并同意赔偿一双新的同一款式的皮鞋给刘小姐。      今年初，刘小姐在市区某鞋店购买一双200多元的皮鞋，穿了几次后，皮鞋上的扣子就松脱了，她把鞋拿到鞋店要求维修。约一个月后，刘小姐接到鞋店职员的电话，称鞋扣没法修理，只能用另一种圈扣代替。过了约20 天左右，刘小姐接到鞋店通知，称鞋已修好。把鞋子拿回家后，刘小姐发现取回的皮鞋尽管并不常穿，但皮鞋的圈扣螺丝松垮，圈扣无法扣紧，刘小姐再次把鞋送回鞋店要求修理。过了几天，刘小姐接到该鞋店工作人员的电话，声称她的皮鞋不能修理了，且由厂家“处理掉”了，并告知刘小姐该皮鞋可折现为100元，刘小姐可以在店内另购皮鞋。刘小姐表示不接受鞋店的建议，要求取回原来的鞋，但是，店员不但不承认鞋有质量问题还指责刘小姐的脚有问题，刘小姐气愤地要求鞋店赔偿损失及赔礼道歉。后来，在堤东消费者投诉站工作人员的调解下，鞋店职员向刘小姐道歉并赔偿一对新鞋子。