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如何帮助国有品牌走向全球?

西方消费者有关中国产品的联想首先是“低廉的价格”,在诸如“精致”、“理想”、“创新”、“友好”和“可信”等方面得分较低。中国企业一般不具备建立强大的全球品牌所需要的市场营销人才和全球经验。许多中国企业尚未明白西方消费者想要什么,并不理解品牌和消费者具有什么样的情感关联。

  只有2%~7%的欧美消费者能主动回忆起中国品牌,这与中国超过70家企业上榜财富500强形成了鲜明的对比。什么因素阻碍了中国公司建立全球品牌?


  我们相信在未来十年中,中国品牌将日益全球化并且在西方世界占据一席之地。这个信念基于两个基本的观察。首先,中国的龙头企业已经具备了世界级的制造能力;其次,中国基于低成本劳动力的模式正在被打破。通过创新和营销的支持,把产品转换成全球消费者认可的品牌,已经成为许多中国企业的终极目标。


  有八条路径可以帮助中国品牌走向全球。


  亚洲龟路线:质量和品牌的跃迁


  对试图在发达市场立足的中国企业来说,最常见的策略是采取“亚洲龟路线”。在20世纪六七十年代,丰田和本田等日本公司率先采取了这一策略,韩国企业如三星和现代紧随其后,这个方法是“所有路线之母”。首先以一个体面但成本非常低的产品进入西方市场,再建立品牌识别和规模经济,随着时间的推移逐渐提高质量和价格。最后,当这些公司准备好进入高端市场后,通常会引入一个独立的名称(如丰田的雷克萨斯和本田的讴歌)。海尔、华南轮胎橡胶、珠江钢琴已经证明,这种策略对中国企业同样奏效。


  企业-消费者路线:利用B2B实力


  第二种方法是,先在西方以B2B公司身份开始,随着时间推移建立起消费者品牌识别(B2C)。发达国家的B2B不会采用这种策略,因为风险太大。但由于许多中国公司是原始设备制造商出身,这种转变也许是必要的。管理者可以通过先建立一个B2B品牌,搭建全球扩张的平台,耕耘知名度(即使受众较窄),吸引更好的人才来到公司。当公司准备开始对消费者进行营销(往往是在相邻产品类别上)时,将具有更多可倚仗的基础。


  以华为(Huawei)为例。它已经成长为世界第二大(仅次于瑞典的爱立信)电信设备制造商,现在正进军消费者市场,把廉价的智能手机设备销售给从尼日利亚到美国的低收入消费者。到2012年年底,华为已经成为仅次于三星和苹果的全球第三大智能手机厂商。中兴(ZTE)、炊具制造商爱仕达(ASD)和家电制造商格兰仕(Galanz)也是这方面的典范。


  海外侨民路线:随移民走向世界


  中国品牌还可以“以侨居作为滩头阵地”,或追随生活在发达国家的各族华人的脚步。银行业巨头汇丰银行(HSBC)率先推出了这条路线。文华东方酒店(Mandarin Oriental )也是如此。


  品牌收购路线:收购全球品牌


  有时打入西方市场最简单的方式就是收购西方品牌。收购的品牌可以转换成中国的品牌,也可以保持品牌的独立。前者如联想收购IBM的个人电脑业务;后者如吉利收购沃尔沃、光明食品收购维他麦。鉴于许多西方市场的跨国品牌企业经营紧张的状况,中国品牌采取这一方法正当时。


  大规模宣传路线:克服和原产国相关的消极联想


  使用各种策略,克服和中国相关的原产国缺点制约。一种策略是使用一个听起来像外国品牌的名称。谁能猜到女品牌Stella Luna来自中国?中国的鞋类制造商OSPOP公司这样挑战国外消费者对中国产品的负面刻板印象。此外,强调美学也有所助益:北汽聘请设计法拉利代托纳(Ferrari Daytona)的莱昂纳多·菲奥拉万蒂(Leonardo Fioravanti)担任首席设计师,而华晨中国汽车则吸引了来自意大利著名设计公司宾尼{page_break}


法利纳的迪米特里·威斯多米尼(Dimitri Vicedomini)。中国首个男装奢侈品牌社稷(Sorgere)结合了中国美学与欧洲制造质量。在营销方面进行大力投资也有帮助,但李宁的例子说明,它对具有成熟品牌的西方巨头,如耐克和阿迪达斯的正面攻击能力有限。也许把钱花在地区营销方面会更好——我们在美国和欧洲的杂志和广告牌中都看到了成都的城市广告。


  文化资源路线:积极的文化传承


  “文化资源”路线充分利用中国的文化内涵(真实的或想象的),缔造中国作为全球原产国的优势。中国服装公司上海滩(Shanghai Tang)有效地利用了这一文化优势,打造了一个注入深厚文化内涵的奢侈品品牌。上海滩遵循了最优秀的剪裁传统,注重细节和精湛的工艺,用料如中国丝绸非常考究且具有典型中式风格。这些相关的文化涵义是可信的。毕竟,上海曾被称为“东方巴黎”。这条路线为许多规模较小的公司提供了巨大的潜力。上海家化的化妆品品牌佰草集(Herborist),吸取了来自祖先的两种传统平衡理论,运用植物在恢复平衡方面的疗效知识,但并不拘泥于古老文化。时尚品牌素然(ZUCZUG)也是受到了中国文化如传统食品市场、“痴迷网络和科技的年轻人”的影响并获得启发。


  自然资源路线:四个步骤打造商品品牌


  自然资源也可以成为品牌,代表质量保证和提供情感满足。通常情况下,它是通过与国家关联或以商品本身命名来实现的。一个例子是南非德比尔斯公司(De Beers)在2008年推出了钻石品牌ForevermarkTM永恒印记。这些钻石的独特之处在于它们的可追溯性和来源可靠的承诺。为什么哥伦比亚品牌的咖啡可以溢价销售——哥伦比亚本有其他的农产品比咖啡更著名。而为什么全球市场没有中国品牌的大米、丝绸或茶在销售?毕竟这些产品在中国被“创造(Invented)出来”。中国的自然资源正在等待被打造成品牌。


  国家重点企业路线:利用国家的大力支持


  最后一个途径是利用国家权力,由国家倡导并给予补贴或优惠政策,实现国内扩张,随后再实现国际扩张。中国有许多国有企业,从中国商飞到中国移动,都在用自己的方式打造强势品牌。很多情况下,这条途径并不能催生成功的品牌。迪拜(阿拉伯联合酋长国)航空公司的经验说明了国家如何才能有效地执行这条路线,而马来西亚的宝腾(Proton)则教给我们哪些是不应该做的事情。


  此外,耐心也很关键。建立全球品牌是一个循序渐进的过程,从长计议更适合中国的管理者。我们是乐观的,因为一个经济地位如此突出的大国却仍未开发出强大的品牌,这在历史上绝无仅有。

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