欧洲第三大鞋类零售商HR集团目前引用了TXT公司提供的供应商关系管理(SRM)软件，以加强与世界各地数百名供货商的高效协作和业务运行。
作为欧洲最大的鞋类分销商之一，HR集团在全球20个国家拥有2700个销售点，年销售鞋类4000万双，产品不乏知名品牌阿迪达斯和Dockers，也包括一系列自有服装品牌及配件。除了总部德国，HR集团在欧洲拥有两个大型的针对网店的库存分销站，这就需要公司保证高效的产品流通性，而有限的库存和快速发展的零售网络意味着公司需要更有效的软件，以简化供应链上游流程。
此前，公司依赖复杂的混合电子表格、电子邮件及电话跟踪全球众多的供应商，如果是远距离的客户，则需花费较长的订单处理周期。
HR集团此次使用的TXT Chain解决方案能协同网络平台进行订单管理，协调及跟踪与全球供应商和第三方物流提供商的交货，并将及时补充或调整库存以确保店内商品的保有量及风格要求。目前，公司每周需要处理大宗交货约100次。
有了TXT Chain系统，HR集团能实现同参与采购过程的所有部门间的沟通。此外，该系统网络平台也可以让200多个供应商和全球所有物流供应商在工作中共享实时环境。
“我们需要自动化的订单管理系统，因为它能准确规划公司的全球交货情况;更清晰准确地把握交货进度;找到任何潜在的拉大我们与国际零售业务保持同步的差距。”HR集团执行总裁菲利克斯说。
他还表示，公司使用TXT软件后，订单能利用ERP系统把信息传输给供应商，并可自动确认订单、规划发货日期、检测可能造成的延误及实时做出反馈。
可以说，随着通信设施的不断改进，在订单和交付上，公司与供应商之间的贸易往来变得越来越透明，公司也预计，该系统将有效减少各个供应链方面的库存率，也将对库存资金产生积极影响。
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供应商管理系统是采购管理系统的一个子系统，也是采购管理系统的一个重要模块。供应商管理系统以供应商信息管理为核心，以标准化的采购流程以及先进的管理思想，从供应商的基本信息、组织架构信息、联系信息、法律信息、财务信息和资质信息等信等多方面考察供应商的实力，再通过对供应商的供货能力，交易记录、绩效等信息综合管理，达到优化管理，降低成本的目的。
供应商管理系统是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域。目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式;同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。
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