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线上品牌反行其道 淘品牌线上线下相融合

在越来越多的泉州传统品牌纷纷“触网”,进军线上市场的同时,一批“因网而生”的线上品牌却反其道而行之,“侵入”传统企业的阵地,开起了线下实体店。依靠网络创牌的格男仕被认为是OEM(代工)转品牌的泉州样本。2012年,格男仕跻身淘宝网“淘品牌”男装前三位,平均每天发货量超过1万件。如今这个依靠泉州产业集群优势诞生的淘品牌开始规划自己的“线下版图”。

  “十一”黄金周期间,格男仕在江西的首个线下实体店开业,当日营业额超过万元,紧接着,格男仕在福州、厦门、泉州、莆田万达广场的实体店也将陆续开业。“计划年底前在全国布局30家实体店。”格男仕男装CEO吴志超告诉记者。


  格男仕不是个例,早在今年3月份,线上品牌龙派和凤族就正式入驻晋江万达广场,从线上的龙凤商城走向线下。截至目前,龙派和凤族已经在闽粤两省的万达广场等大型商业综合体布局二十多家直营店;而泉州的原创女品牌青婉田也在部分省市的万达百货内开设了专柜。


  除了鞋服品牌,茶叶电商祺彤香也开始规划线下之路,“实体店的vi(视觉表达)系统已经设计好,现在有两家线下加盟店,分别在德化和南安。”祺彤香茶业总经理苏清阳称。


  实际上,在国内,有过半数的知名网络品牌已经铺设实体店,包括茵曼、韩都衣舍、麦包包、御泥坊、斯波帝卡等;在国外,电商平台eBay从2011年起就尝试假日旺季时在伦敦、纽约和旧金山开设临时商店,顾客可利用其提供的免费WiFi服务直接通过移动设备上网购物。


  分析显示,相比于已经具备很高知名度的国际品牌,目前,国内电商自有品牌普遍知名度不高、缺乏大众基础,通过线下体验店进行推广,有助于塑造品牌形象。


  龙凤商城的负责人汪总认可了这种观点,他表示:“品牌终究是要落地的,如果只想做产品不一定要做线下,如果做品牌则一定要线上线下同步。开设实体店主要是为了提升线上品牌的知名度,实体店既可以作为品牌的形象店,也是体验店,比起网络渠道,实体店的广告宣传作用更为直接。”


  从实际效果来看,由于龙派凤族定位中高端,在高端购物中心的布局,显然为品牌的传播以及加盟店在全国的布局打下了基础。


  在苏清阳的规划中,实体店并不是为了销售,体验的意义大于销售。“实体店将和合作社结合起来,在前端,消费者可以在实体店内品茶,店内只有少量样品,店员会指导消费者网上下单;在后端,消费者可以在合作社体验茶叶种植、采制的全过程,加深对品牌的印象。”


  “线上和线下,一个是右脚、一个是左脚,右脚站稳了,左脚才能迈出去。”苏清阳表示,淘品牌走到线下是必然趋势,但是要把握好节奏,同时找准定位,是为了做形象、做体验,还是为了做销售,抑或是销库存。


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  除了塑造品牌形象,为消费者提供体验场所外,在吴志超看来,淘品牌线下开店的一个重要因素,还是为了接下来的线上线下融合做准备。


  “未来,020(将线下商务的机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台)会成为主流的购物模式,尤其是在传统品牌纷纷触网后,有着强大终端优势的传统品牌在对网络运作模式熟悉后,必然会选择线上线下融合的020模式。今年开始拓展线下渠道,很大程度上是为了下一个环节的020做铺垫。”吴志超称。


  据介绍,格男仕今年准备开设的30家实体店,一定程度上是对线下市场的一个试水,最终目的是实现与线上业务的融合。“有自己的工厂,从事了20多年的传统制造业,应该说在原材料的采购、设计、生产等整个供应链的把控上是有一定优势的,接下来要摸索的是线下的产品风格、实体店的运营方式,以及对连接线上线下消费者的系统进行调试。”


  实际上,一些企业已经在实践这一模式。在女装淘品牌茵曼的实体店里,顾客可以用类似平板电脑的触摸屏直接扫描服装上的吊牌,就能看到网上提供的模特搭配,也可以直接下单购买;一些传统企业也将线下经销商和线上分销商结合在一起,并将二维码引入产品标签,顾客试穿后,只要扫描二维码就可以直接进入分销商的网店购买。


  著名调查公司尼尔森19日在京发布的2013年第三季度消费者信心指数显示,三季度中国消费者信心指数与去年同比上涨4点。尼尔森还指出,传统零售增长缓慢,未来传统零售商征战线上将成为趋势,或通过寻求合作、单独开拓等方式展开。


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  据尼尔森调查报告显示,快消品类的销售增速呈现下降的趋势,三季度与上季度相比下降至7%,年度增长率也仅为8%。


  “与线下销售相比,电子商务作为新兴的零售渠道,这些年增长迅速。电商渠道对整体零售市场的贡献率在过去5年中增长了9倍多,从2007年的0.6%增长到2012年的5.6%。”尼尔森大中华区副总裁许丽平女士说到。“对于电商渠道来说,真正的挑战在于如何更好地去了解他们的客户是谁,他们在网上购买的是什么以及他们如何在网购环境中做出购买决策。”


  据尼尔森调查研究显示,服饰、箱包的网购渗透率为最高,达到88%。日用品位居第二,吸引了大约73%的网购消费者。


  尽管只有约30%的受访者称他们曾经网上购买母婴用品,但在尼尔森调研的8项网购产品类别中,母婴用品的网购规模在电商市场中排名第三,紧随数码产品/家电/手机和服饰/箱包/鞋帽之后。许丽平强调,“灵活的购物、配送及提取方式使网购越来越受到消费者的青睐,而线下与线上更加紧密的结合与促销将能为零售商带来更大的价值。”


  根据尼尔森的调查,消费者青睐网购的原因主要有:第一,购物没有地域和时间限制;第二,价格透明,笔线下更便宜;第三,便于操作,节省时间;第四,无须外出,避免拥挤。


  许丽平称,随着智能手机在中国消费者中的普及率已达66%,电子商务向移动电子商务进一步发展。“如何通过正确的市场及媒体战略与不同的手机用户实现有效的互动与沟通,无论他们是年轻人还是老年人、是农村消费者还是城市居民,乃是制造商与零售商得以制胜快速增长的中国电子商务市场的关键。”

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