对此，大连洗染行业协会提醒消费者，洗衣前一定不要忽视对扣子做好约定，最好提醒商家剪掉再洗。
“怎么洗个衣服还要剪扣子?这衣服挺贵的，不会剪坏了吧?”近日，记者在解放路附近一家洗衣店采访时，一位消费者听说店家要如此对待自己的大衣，非常不满。“正是因为您的衣服高档，所以才要把扣子剪下来，以免它掉皮掉漆。事后，我们还会给缝上。”工作人员表示这样做是为了避免纠纷。对此，大连洗染行业协会洗衣事故鉴定专家组成员许艳梅解释，如今的很多扣子并不像以前那样里外都是一种颜色，为了美观，往往外面都会经过喷漆上色处理，清洗时很容易掉漆掉色。“看上去是金属扣，实际上却是喷了一层金属感的漆，所以很容易被忽视，引发洗衣纠纷。”大连洗染行业协会洗衣事故鉴定专家组成员、大马洗涤高级洗衣师邢贞新介绍，如今时尚领域都讲究多样化个性化，不仅难找到两件一样的衣服，也很难能遇到两套相同的扣子。记者了解到，如果洗出问题，好的情况是洗衣店能联系上厂家买到相同的扣子，还有一种情况是能够在市场上淘到一套类似的扣子配上，还得是在顾客能够接受的前提下，否则，一场洗涤纠纷不可避免。
据了解，干洗的扣子问题一般都出在时装和女士大衣，曾经有的洗衣店为了取得同款的巴宝莉女装扣子，多次与对方千里之外的总部进行联系。业内人士提醒消费者，送洗衣服时，一定要提醒店家注意扣子，对可能出现的问题做好责任约定，最好提前要求商家将扣子剪下来再洗。
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