今年5月新成立的“玛卡西尼商学院”,承担了羽晨服饰锻造服装行业“黄埔军校”的重任。
玛卡西尼商学院院长余昀表示,该学院成立之初,就明确了通过建立战略动力系统、管理升级系统、营销服务系统、供应链管理系统、技术研发系统等学习体系,提升员工专业能力、管理能力、创新能力、发展能力的办学目标。“现场、案例、即时、互动”的创新培训形式,清晰的组织架构及课程体系,以及制度约束及激励机制,让玛卡西尼商学院运营近半年就为公司输送了不少优质人才。
课程开发配套员工晋升
余昀介绍,该商学院整体培训包括新员工培训、内部讲师培训、在职培训、销售培训四项主要内容;而课程体系的建设同样包含四项内容:新员工入职引导培训、基础岗位技能培训、管理能力提升课程、员工个人成长与职位晋升。“我们的师资队伍分为企业内部讲师和外聘讲师,基础性的、技能、文化疏导方面的培训由公司讲师完成,而供应链管理、领导力等较为顶层的课程,则根据实际需求借助外部力量。”
余昀表示,玛卡西尼商学院所设置的课程,目的在于帮助员工迅速成长,给员工提供职业发展的培训。“因此我们的课程开发是和员工职位晋升通道的设计结合在一起的,例如员工在专员、主管、经理的时候,所接受的培训都是不一样的。”
为了确保培训效果,在授课形式上玛卡西尼商学院也花了很多心思,做了不少创意,形式很多样化,例如讲师有受聘仪式、教师节活动、读书会、漂书活动、新员工会带到附近的公园开展拓展活动、进行实操性课程等。在课程内容的演讲上也是创意不断,学员跟讲师间的互动较多,PPT内容的展示也采取个性的平面设计,用一种很轻松的方式来宣导。
据悉,近几个月以来,玛卡西尼商学院针对员工技能的提升,对每个部门都做了不少内训。例如通过专业术语等方面的学习,推动商品管理的数据分析,确保分公司跟总部在标准的认识上得到统一。“大家在写公文时也规范了很多。以前的公文形式五花八门,发文之前要经过专门的部门审核后才可以发出,占用了很多的人力时间,而现在大部分都写得比较好,不仅工作效率提高了,更重要的是人员的技能得到了提升。”余昀表示。
余昀透露,明年商学院的时间安排强度会加大,内外训、商学院本身讲师的培训、终端店铺人员培训等多个模块都将进行。
对内部讲师进行星级评定
据悉,玛卡西尼商学院的内部讲师队伍是由部门经理、核心业务骨干、中高层管理人员组成的,通过商学院评定的讲师将获得星级资格,而内部讲师还分为非正式讲师、见习讲师、种子讲师、荣誉讲师四个梯队。
“讲师都必须具备课程研发、授课及技巧等方面的能力,任何一位讲师每新开发出一个课程,商学院内部会先进行评估,评估完成、改善后的课程方可进入授课。”余昀介绍,首先要在内部讲师里试讲,听课的讲师们会提出一些改善意见,修正完后再正式授课。值得一提的是,内部互动这种方式对于讲师个人的成长帮助更大,因为这样能直接看到自己的不足。
此外,讲师开发的课程要结合公司的发展战略,一部分课程的设置来源于调研,深入了解员工存在一些什么样的问题、需要什么样的课程培训,再进行商讨、确定培训的主题,普通员工、主管、经理、总监等各个层面的人员都参与其中;而另一部分则执行公司战略里所要宣导的那部分内容,例如企业文化方面的落地。
在余昀看来,一些企业的培训流于表面或者昙花一现,症结在于缺乏系统性,缺乏机制、缺乏对需求的把握,缺乏课程设置的合理性及执行力度。因此,玛卡西尼商学院成立之初,就搭建起了较为清晰的组织架构及课程体系,有制度约束及激励机制。目前把每月一次的培训调整为每季度一至两次,减少频次,提升质量,不断地进行课程优化。
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