铁打的营盘流水的兵，原来的物流服务商在合同到期后撤离，新的合作方在中标后入驻……周而复始中，不难发现：有些线路的运作在某些物流公司经营后逐渐顺畅，有些线路的运作在某些物流公司经营后却日渐艰难。作为生产企业，如何在这一迷阵中寻求突围呢?
一.建立竞争激励机制，鼓励长期投入
智能物流、可视物流等物流信息化技术已经成为未来物流竞争的前沿阵地，企业要在未来赢得物流服务商的合作支持，提高数据交换、信息沟通的效率与准确度，显然不是靠单次交易或短期交易的合作关系能达成的。许多企业都建立了自己的物流服务标准与关键绩效考核体系，不仅需要通过绩效考核使物流服务商知道自身的服务水平与甲方要求的吻合度，更重要的是需要明确绩效考核结果与持续合作关系的相关性。当更好的服务能获得更持续的合作关系，物流服务商就敢于结合企业的发展规划做出中长期规划、持续投入，双方真正实现技术共享、信息对接的一体化物流合作关系。
企业的物流招标工作就好比是“相马”，建立竞争激励机制就好比是“赛马”，有良好的管理制度，才能激励合作方竭尽所能、做到更好。企业不能与物流服务商停留在交易合作的层面上，未来的合作肯定是资源共享、战略同盟的合作。所以，企业对物流服务商的管理，应从成本出发，着眼于服务质量，赢在未来。
二.企业文化与价值观念的同化
企业在将物流业务外包给第三方物流的同时，常有一些不可控的现象发生：有来自客户的产品外包装破损、促销旺季延迟到货等投诉，有来自货运司机的付款不及时、收取中介信息费等反馈，也有来自工厂或仓库对提货司机举止行为的抱怨。诸如以上种种现象，频次高了，也会让企业疲于应付。究其原因，归根到底是源于合作双方都追求自身利益的最大化，忽略了双方在行为准则、企业文化、价值观念方面的一致性。
目前，用企业文化来经营管理的物流企业尚少，这就需要企业在选择物流服务提供商以后，不断以自身的企业文化与价值观念去感染、同化合作方，让企业的质量控制要求能转化为物流服务商的质量要求，让企业的廉政作风去监督物流服务商的廉政行为，把“顾客第一”的价值取向移植到物流服务商，共同做好客户服务。
企业除了要在质量控制、廉政建设、客户服务等方面去选拔与督导物流服务商之外，还需要在人文关怀、风险防范、社会责任等方面，带动物流服务商进步。企业文化是一个企业的基因，只有合作双方在企业文化上保持一致性，双方才能形成长期的发展战略合作伙伴。
三.防止过度攫取线路利润，起到“宏观调控”的作用
利润是一个企业永恒的追求，当双方处于交易型合作关系的时候，各自追求成本最低、利润最大是很正常、合理的市场现象。亚当·斯密曾把这种市场经济行为比作“一双看不见的手”，作为企业，既要接受“一双看不见的手”带来的市场平衡，也要警惕“一双看不见的手”带来的破坏力，尤其在一些物流资源相对缺乏的线路。{page_break}
合同双方中，对于物流服务商来说，尽可能地在合同期内获得最大利益，对于生产企业来说，尽可能地维持区域内不同季节物流资源的长期稳定性，以满足企业向市场稳定供给的需求。在具体的运作中，如果物流服务商在资源丰富的旺季过度**价格、攫取利润，势必影响社会物流资源向其他线路、其他企业转移，同时还将在行业内流传某某企业的运输业务不好做的负面消息，留给企业的必将是来年艰苦的线路运作与局面扭转。
所以说，企业要维持稳定的市场供应物流，就必须把日常的监管落到实处，及时做深入细致的市场调查，掌握区域内物流市场的变化，必要时，及时“约谈”物流服务商，维持供应链各方利益的平衡，起到“宏观调控”的作用。
四.搭建企业物流互动平台，促进供应链改进
企业不仅需要建立一个物流信息管理系统，提供一个安全、方便、可靠的数据交换平台，满足仓储、销售、物流、财务等信息交流要求，更需要搭建一个聚集物流行业人气、人才的交流平台，以企业独特的文化魅力、领导风范去吸引更多的合作方，让各方在这个平台上长袖善舞、各施所长，在企业供应链的各个环节找到适合自己的位置。在这些合作方中，不仅有为企业提供合物流服务的合作伙伴，有长期为企业提供运输服务的司机朋友，也要有为物流企业做咨询服务的第四方物流公司。以供应链上下游企业为点，以物流服务商为线，联合各方成为一个合作共赢的经济共存体。
在科学技术发展日新月异的今天，供应链管理技术与工具的创新也在不断进步，企业与物流合作方适时开展高层次的交流互动，不仅可以了解一线运作的实际情况，获取必要的市场信息，还可以从供应链管理的专业领域，去汲取管理改进的正能量。
五.在物流管理中树立品牌意识
企业外包的是物流业务，物流服务商运作的企业的品牌产品。企业的产品在还没有到达市场之前，首先接触到它的就是物流服务商、司机、搬运工以及渠道商等等，品牌的声誉、品牌的影响力首先是从供应链开始的。
从供应链开始的品牌影响力，不仅是指产品交付等由物流服务商来完成的服务质量，更重要的是指超脱于产品本身之上的影响力，它是关于企业与社会各方合作的气度、做事的态度、管理的严谨度以及企业本身的文化深度。
企业在物流外包的过程中去打造企业的品牌影响力，不仅需要企业以科学严谨的管理制度去引领合作方成长，更需要企业在合作中去植入自身的企业文化与价值理念，形成公平、诚信、廉洁、共赢的合作氛围。
欲立立人 欲达达人。当企业在物流外包的过程中，不断通过自身的管理制度与企业文化去影响和帮助物流服务商成长的同时，也就不断地完善和成就了自身的物流管理体系，或许，就离企业走向一体化发展就不远了。
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