“卧底”日记
用“一日千里”四个字来形容中国快递行业规模的增长毫不为过，2012年，国内快递行业全年收入已超1000亿 元，是2008年的2.5倍。然而，山东“夺命快递”致一人死亡九人中毒，却让整个中国快递行业蒙上阴影。快递行业的内部生态是否健康?快递公司有着怎样 的“潜规则”?再次受到人们的关注。
记者亲身入职“卧底”快递公司一周，体会快递员从面试到“培训”，从入行到进行“暗箱操作”的每一步，深探当下真实的快递业“法则”。
“行!你来面试一下。”梁小姐(化名)在电话中告诉打算应聘快递员的记者。
2013年12月31日，在搜索引擎中打入“广州+招聘+快递员”，便出现了很多有关快递员招聘的信息，待遇基本是“包吃住”，对学历的要求并不严格，最高要求“高中”，大多则只要求“初中”。
招聘信息
快递员提成最高14000元
梁小姐在电话中简单地介绍了这份工作，“这个工作比较辛苦，怕苦可干不来”。随后，她便具体到了薪酬方面，“第一个月底薪2500+提成”，“第二个月2800+提成”。
提成怎么算?梁小姐说：“派件0.8元/票，收件按利润的30%提成。”
在各种快递员招聘信息中，很多快递公司将提成解释得更加清楚，提成随销售额的增长而增长(阶梯提成)，完成 8000元及以下，按照4%提成，比如完成8000元，提成就是8000×0.04=320元;完成8001元~15000元，按照6%提成，比如完成 9000元，提成就是9000×0.06=540元;快递员提成的最高档是完成销售额50001元~70000元，按照20%提成，如果一个快递员一个月 销售额达到7万，他的提成将达到70000×0.20=14000元，这样，他的收入将为16800元。
但显然，梁小姐并没有这么多时间介绍这些，只是在听到记者即使吃苦也愿意干下去后，便给出了“面试一下”的答复，但“工资能有多少，要看你的能力如何!”在快递公司内，被问到薪酬多少的时候，基本上每个人都会这样回答。
实际情况
平均四五千上万靠能力
1月2日上午，记者见到了电话中负责招聘的梁小姐。但梁小姐显然忘记了自己接过记者的电话，拿了一张报名表让记者填写，便开始忙自己的事情。
在记者填表的过程中，梁小姐不断地接桌上的座机和手机，偶尔会问下记者的个人情况，如学历、籍贯等。
在记者完成填表之后，梁小姐便将公司的“员工守则”拿给记者，“再看看这个”，她便继续开始忙自己的事情。
“干这个可比较辛苦，你干得来吗?”在手头的事情告一段落后，梁小姐开始正式“面试”记者。随后，她便再一次重申了有关薪酬的问题，“平均工资四五千，如果业务好的话，上万的都有。”
如何才能工资上万?梁小姐答复：“这就要看你的能力了。”
所谓“培训”
一个半小时自学两本书
“这两本儿你先拿去看看。”见到记者的确有意应聘，梁小姐翻出了两大本“内部资料”让记者学习，算是进行正式培训。
两本一百页左右的“内部资料”，一本是空运、汽运规定的违禁品，而另一本则是有关“大头笔”的正确写法。
由于怕影响其他人工作，梁小姐把记者安排到了一个有沙发的空房间内“自学”。在记者“自我培训”的一个半小时内，分公司的总经理“王生”专门到房间内，教记者如何算收件价钱。
“首重就是1Kg以内收的钱，续重就是1Kg以上收每公斤的价钱，你会算了吗?”“王生”教导说，续重是不能把首 重的1Kg算到当中的，就是要总重量减去1Kg，然后再拿首重的钱，加上续重重量乘以续重价格，总价钱才是要收的钱。“如果有需要保价的货物，还要收取 3%的保价费。”
在进行完一个半小时左右的“自学”之后，记者再次见到梁小姐。她首先问到的，也是收件要收多少钱的问题，并再次重复了一遍“王生”的算法。
此外，梁小姐还介绍了其他有关代收货款、到付等与“钱”有关的规定，有关违禁品，她只是问了一句“两本资料都看完了吗?”便完成了对业务的“考察”。如此分拣
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快!快!快!有多远丢多远
1月4日早上，记者在分公司的货仓内，看到了在网络上快递曝光视频中经常看到的情景:漫天飞舞的快件。这其实是快递员和操作员在进行分拣。
操作员推着一车车的快件，来到仓库的中间，然后按照大区域将车内的快件一件件地丢过去。而这些大区域内的快递员分拣，则是第二次将快件细化，将自己负责区域内的快件收起来，将区域内别人的快件丢给他。
当然也有操作员将大区域分错的时候。当看到这些快件时，旁边的快递员会告诉记者，“有多远丢多远。”
为什么不能不让快件满天飞?只要一听旁边老板的催促便知道了。
“快!快!快!”公司内的“先生”或“小姐”都会在快递员旁边催促。分拣完后，便是司机的催促，“快点!不然我不拉你的了!”
一个半小时的时间，仓库内成千上万件快件，会被全部分拣好打包。快件满天飞也成了每天的常态。
派件“行规”
没电梯坚决不上楼
“千万不要上楼，不然别人收习惯了，就没人下来了。”杨峰(化名)作为“师傅”，告诫刚刚入行派件的记者。
在没有电梯的小区内，快件是送上楼还是不送?杨峰给出的答案非常肯定：“不送!”这不单单是为了这次能够顺利迅速派件，更是为了以后不会给“后人”造成麻烦。“这次你都送上去了，下次还让你送上去，你送还是不送?”
如果非让送上去怎么办?这其实也不用怕。杨峰告诉记者，可以直接将这些件当做问题件处理，重新放回仓库，大不了明天再送。“总是不送上去就对了。”
记者在派件的过程中，也碰到了“非送不可”的收件人，记者便会告知，“很多人都已经往这里来收件了，给你派件去，其他人来收件收不到怎么办?”
收件行规
“散客”不重要只爱大客户
而对一些零散的“散客”而言，快递员更加喜欢培养重要的“大客户”。“散客”一个月或半个月能发出一个件，但是“大客户”则可以每天都发出不少件，两者是不能相提并论的。
但是，快递员不能真的完全放弃“散客”，只做“大客户”。“散客”拨打了快递电话要求寄件后，公司内会通知该区域的快递员上门去收取，但什么时候去收取，则是快递员自己去把握了。
因此，当“散客”催促得急，公司催促得急后，快递员才会上门收取“散客”的件。当然，也有一些“资深”快递员因为与“大客户”洽谈，根本不会去收这些“散客”件，而是将这些件直接让给那些新人去收。
记者观察到，收件时，绝大部分快递员在询问了物品之后，基本上不会费事再打开包装检查。在这些快件要运走时，在单子上直接盖上“已验讫”的红色印章就可以了。
要高运费中饱私囊
1月6日下午，“资深”快递员老吴(化名)带着记者前去他的区域收件，来到一家光学电子小工厂，算是老吴的“老顾客”。在问完寄的东西是什么，寄到哪里之后，老吴用电子秤称了一下之后，收了“老顾客”40元。
在离开之后，老吴拿着40块钱告诉记者说，这个件20元也能寄，由记者交给公司，算是记者收的件，剩下的20元钱，“你10元，我10元”。
他叮嘱记者“收的单子上千万要写20块钱”，并且不能告知公司内的其他人，不然，“公司里查出来要罚5000元，还要开除的。”
不过，最后，记者还是在单子上写了40元，由自己补上了两人分掉的那20元。
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