“满200返200”、“满200返180”、“满188返188”、“冬靴出清，199、299、399”……春节临近，维多利、包百、王府井、万达百货以及神华亿佰等百货商场借着年终特惠大造声势，推出各式各样的促销活动，令人眼花缭乱，也撩拨着人们的购物热情。
然而，记者在走访中发现，从年末至节前持续一至两个月的促销活动，也磨炼了消费者的耐性。相比于过去“一活动就冲动”的单纯消费行为，已经对频繁促销产生“抗体”的消费者现在多了一份淡定，他们总是“无折不欢”看了又看，直到完全满意了才会掏钱下单。
而从各商家的业绩来看，王府井、维多利等商场营销人员均表示，销售总体好于去年同期。不过，业内人士指出，频繁促销并不是破解线下零售业低迷的最好办法，传统百货业转型之路亟待开启。
◆ 百货业促销大搞“车轮战”
1月19日，记者来到包百商圈，发现各百货商家正集体上演一场“节前狂欢”。
在维多利商厦，当天进行的是“满200返180”促销活动，部分品牌还可“二选一”，即返券、打折均可，活动从18日持续到30日。而一街之隔的王府井百货也不示弱，打出“满188返188”的口号，部分品牌也可以“返券、打折”双选。与其相邻的包百大楼同样不甘落后，“满200返200”的优惠力度不输新锐。
一段时间内，在这个商业巨头盘踞的“金三角”地带，人气相对较旺，停车也出现一位难求的现象。
记者了解到，今年我市的一些百货商家不仅借着电商发起的“双十一”、“双十二”参与促销活动，还利用店庆、周年庆、会员日等大搞促销，甚至一到周末就搞活动，令打折促销渐成常态化，颇有“车轮战”的猛烈阵势。
特别是在维多利迎来11月18日会员日、包百迎来12月16日会员日、王府井迎来12月28日店庆日之后，各店家似乎步入了传统春节前的促销黄金期，优惠活动频次多、周期长。一位业内人士感慨：“如此高频率、高力度的促销，过去并不多见!”
知情人告诉记者，近段时间，即将回家过年的快递员让电商难施拳脚，而被电商压制了一年的实体百货商场开始大肆促销，展开年前的最后一搏。
“其实，我平时网购多一些。现在时间有点紧，怕来不及。考虑到即便回来也怕不合适，所以选择来实体店消费。现在店里优惠幅度挺大，一样很划算。”正在逛街的刘女士告诉记者，对本地人来说，过年全家人里里外外一身新已是多年的传统，此时只关注一个“新”字，对于价格考虑得少一些，这也成了传统百货业反击的绝好时机。
尤其年前的一个月最具挑战性。与平时的促销活动不同，这个月的目的不仅仅是吸引眼球，而是要把握住每一次机会，实实在在地提升销售业绩。
“所以，节前这段时间，返券、换购、打折、满赠等活动商场里几乎天天有。”一位商场促销员透露，实体店商拉长促销战线，就是为了冲刺业绩，迎接今年销售的开门红。
◆ 消费者“无折不欢”更淡定
不仅仅由包百、维多利、王府井组成的包百商圈“金三角”陷入火热的促销漩涡，连远离喧闹的神华亿佰商圈也加入了打折促销大战。
1月16日，市民小郝开车路过神华亿佰大厦，发现南面的外墙上，一条巨幅标语诉说着温情的诱惑———“52折。来吧!最后一波，把爱带回家!”
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在她的记忆中，每年神华亿佰只有在店庆时才会对金卡会员搞一次“52折”优惠活动，那几天的神华往往人满为患。而今年在首次活动结束后，“52折”再度来袭，让她有一些意外。
“这段时间，商场的促销一个接一个，可见商家的日子也不好过，只能通过节前促销再冲一下业绩。”小郝说，以往各商家每年只有两三次大型促销活动，所以感觉机会难得，大家都急着“直奔主题”。而今年逛街似乎不用挑日子，随时去都有活动。“可现在大家不会像过去那么盲目了，只有选到合适的才会下手。”小郝表示，她在一天之内转了包百商圈三大商厦和神华亿佰，目的就是为了比较价格，好中选优。
一位知情人士告诉记者，眼下，即使是高端消费人群聚集的神华亿佰，也难以熬过消费市场不景气带来的寒气。再加上包百、王府井、维多利经常性的促销活动，令神华亿佰也不得不破例再次选择把实惠让给消费者，来冲刺一年的销售任务。
记者发现，今年，和小郝一样在热闹的促销中更加淡定的消费者还有不少。
包百大楼一位营销人员告诉记者，不知是今年人们太忙，还是其它原因，消费者购物的热情在时段上普遍后延。“以往年前十多二十天，大家该买的都买了。今年到现在还有少数消费者没有出手，说明大家的要求更高了，消费也更理性了。”
她表示，为了应对这一变化，包百大楼正策划在小年前一天再开展一次促销活动，除了享受折扣外，商场还将在每天的顾客中抽出幸运者，送出ipad等大奖，以聚拢人气吸引消费者，掀起最后一波购物狂潮。
◆促销背后折射转型之急
“促销活动的确在一定程度上对冲刺业绩有一定的帮助。”维多利商厦负责营销的工作人员告诉记者，活动期间，该店销售比平常有明显提升，销售业绩也比去年同期有一定幅度的增长。
在她看来，一过年就开春了，各品牌店开始上春款新品，借过年之际将上年秋冬款的货品尽量出清，有利于商家回笼资金。
“再加上年底本来就是一年中的消费旺季，这种促销肯定会带来一定的业绩。”另外一位商城的营销负责人也认同这一说法。她表示，各家的销售业绩普遍有所提升，也证明在目前相对低迷的消费环境下，实质性的优惠促销会对销售增长具有拉动作用。
她坦言，面对电商的冲击，面对不断上升的成本和库存压力，百货商场为了满足品牌供应商和消费者的需求，只能采取频繁促销的方式，也属无奈之举。
不过，也有业界人士对打折促销的后遗症颇为担忧。在他看来，靠打折促销来竞争的方式是不健康的，这很容易让消费者“审美疲劳”，甚至形成一种不促销就不购买等期待心理。
“在我看来，传统百货业迫切需要思考的，还是如何转型突围，形成新的竞争力。”他认为，一些商场可以转型为综合体业态，多发展一些餐饮、娱乐项目，提升吸引力和服务的多样性;一些也可以考虑错位经营。他表示，万达广场因其服务功能显现的多样性，而聚集了人气，带动以青年人为主的百货销售也相对向好。
采访中，维多利商厦的营销负责人表示，今年该商厦正计划引进星巴克等商家，进一步丰富商圈的业态和消费功能。
最近网上有资料显示：包头市人均网上支出超万元，居全区第一。专业人士指出，虽然并不能完全确认这一说法的准确性，但足以证明电商对传统百货业的冲击之大。他建议，不只是百货业，整个零售业都应该直面电子商务给实体商业带来的挑战，积极适应、探索和了解电子商务。“企业可以根据自己的实际情况，选择与电子商务联合或者自己试水电子商务，或者调整产品结构，形成自己的差异化发展路线。”
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