随着全球经济一体化，异地的商务往来变得日趋频繁，商旅出行正成为商务人士拓展业务的重要方式，于是衍生了差旅管理的概念。随之，专业的差旅管理机构应运而生。据调查分析显示，在中国只有10%的企业获得了专业商旅服务，而在美国等发达国家则达到40%。目前专业的差旅管理服务商，国内较为知名的是腾邦国际，国际上则以美运通为龙头。近日，腾邦国际TMC部门的负责人和记者分享了几个典型的服务案例，以便更浅显易懂地理解差旅管理的内涵。
成本优化。一家总部位于上海的建筑企业，在全国有5家分公司，2010年前各家分公司的员工出差采取分散订票的，各自的差旅费用每月约50万，无法享受到航空公司给予的奖励政策。腾邦国际帮助其进行了差旅管理政策的梳理，采取分公司集中统一出票、分开结算的制度，协助企业与航空公司签订第三方合作协议，获得更好的采购价格。同时，每月提供一份差旅消费数据分析报告，企业根据数据进行了差旅政策调整，规避了差旅过程中不透明费用的产生，企业整整节省了近25%的差旅支出。
保障出行。2013年4月底四川雅安突发大地震，作为差旅管理服务商的腾邦国际，迅速地排查了在四川出行的客户，并安排专人致电给出行人员进行了沟通，确认各位的安全和当地状况，将得到的情况向客户的企业单位进行汇报，并对出行人员后续的行程变动做出及时安排。由此可见，差旅管理服务商与个人出行服务商的一个区别，在于前者更需要关注服务对象的正常顺利和安全，通过行前管理、出行安排、出行异常管理和出行安全管理四个方面做到保障出行。一个专业的差旅服务商，就像是一个好的管家，是员工在外出行时可以信赖的伙伴，是业务正常开展的必要保障。
管理支持。某一客户其西部地区的业绩状况一直无法让人满意，盈利目标遥不可期。启动对管理团队的问责时，他们列举了多个潜在大客户的商机且出具客户决策日延期的理由，总部无法对其提出有效的质疑。引入腾邦国际专业的差旅管理之后，他们对大客户的售前支出单独设置了成本中心，业务人员出行需要有成本中心的费用支持并与销售拜访日志关联起来，再配以不定期的客户电话审查。结果非常明显，业务人员因过度承诺客户导致大量的售后工作，占用新业务开拓的资源，通过差旅与业务数据勾稽，大量售后人员通过售前费用出行的证据就清晰地体现了出来，管理层的决策就能有的放矢了。
中国商旅市场的发展速度令人惊叹，整体商旅支出都在持续增长，如何优化商旅管理、节约成本也逐渐成为了企业所关心的课题。在这市场的利好环境下，国际的差旅管理公司争相扩大在华市场份额，越来越多的本土品牌也加入了这一蓝海市场。业内人士告诉记者，有一定规模或快速发展中的企业，选择正确的差旅管理服务商，将有利于其更稳健地发展，有效地发挥到差旅管理应有的成本优化、保障出行、管理支持作用。
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