为了提升各终端连锁店加盟商、导购人员的专业基础知识、市场竞争意识、团队合作精神、销售实战能力、服务礼仪及应变能力,英姿公司总部于2009年9月22日---24日连续3天举办了首批 “英姿丽人品牌内衣连锁店导购员魔鬼强化训练营”,主要培训了以下课程:
《内衣基础知识》:乳房保健知识、内衣结构、内衣面料知识、内衣保养、销售卖点等基础知识;
《内衣陈列基础知识》:良好的陈列对销售提升的意义、内衣陈列的挂装技巧、内衣陈列的6大方法、8大手段及各节假日陈列技巧、顾客的视线规律、顾客的流动规律、卖场的区域划分、终端店铺陈列的问题及应对措施......
《看卖拐谈销售技巧》:从小品《卖拐》结合顾客消费心理的几阶段分析销售过程中的应对技巧、销售技巧;
《服务礼仪及实战运用》:从仪容、仪表、站位等的实战模拟,强化日常销售中怎样灵活引导顾客;
《看的技巧》:培养导购人员从顾客的穿着、气质、举止、行为中看出消费习惯和水平,针对性的销售;
《听的技巧》:培养导购人员从顾客的言谈、回答、说话中听出顾客的消费特征,做针对性销售;
《说的技巧》:针对零售终端店铺导购所经常会遇见的顾客反应、顾客问话,针对性的提出有效解决方法,有效解决终端销售导购最头痛的50个难题应答。
《顾客管理》:针对很多终端店铺导购在销售环节中处于被动的情况而改变她们对顾客的引导意识;让顾客随导购的指引和指导下进行消费,使销售处于主动地位;
在为期3天的封闭式培训过程中,采取了全新的员工职业培训新教法:互动游戏、座谈讨论、实战、模拟、课堂培训等多方式结合的“4+1快乐培训法”,对员工的团队意识、竞争意识、性格外放、专业知识、服务礼仪、陈列技巧、销售技巧、看的能力、听的能力、说的能力上进行强化提升.....3天时间的严格培训,提升了各店导购员的综合素质,增强了实战销售能力:
3天的封闭,得到了一次心灵的震动;
3天的封闭,打开了她们的心扉;
3天的封闭,解决了她们的困惑;
3天的封闭,让她们得到了充实......
那正是:
九月丹桂秋飘香,
魔鬼课堂喜气扬!
导购集训情高涨¬,
努力学习为销量!
理论互动加游戏,
师生同乐情谊长!
良苦用心请思量,
爱心伟业共开创!
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