加强儿童业态建设,注重儿童消费,实质上是线下商业发展体验式经济。留住了孩子就留住了一家人,在互联网大潮中,以用户体验吸引顾客,引领消费,已然成为线下商业转型升级的趋势。
前两天和朋友约好在某商圈一起逛街,没想到她却拖家带口来了。
看着她老公和儿子,我面露难色:“这……这还怎么逛啊?”朋友指着旁边的儿童城:“瞧,那儿既能体验有兴趣的课程,又能玩游戏,还能认识新的小伙伴,再顺便买点儿童玩具,玩累了就在旁边吃个饭,离得都近,不用各处跑,可方便了。让他们爷俩在那儿待一天也不会闷。”
安置好了家属,我和朋友开心地一边逛一边聊。朋友说,她知道这个商圈很久了,刚建起来的时候有不少服装店,却没什么人气。她偶尔过来,是为了参加一家书店的沙龙活动,活动之后在商场里走走就回去了,“那时还没有这么大的儿童城,虽然什么都卖,但人气不行,一些店撑不下去就关张了。”
线下寒冬的同时是线上的火热。相关数据显示,2013年上半年我国网络消费增速明显快于实体店消费。仅仅2013年“双十一”一天,淘宝网一家的销售额就突破了350亿元。
面对电子商务冲击,线下商业逐渐沦为网购人群的“体验地”和“试衣间”。
怎么办?—线下商场也在寻求破题之道。想办法让消费者留下来,让买东西成为更加愉快的体验—线下商业正在给自己变脸,并且纷纷打起了孩子的主意。
北京商场里的儿童区多了起来,有的将儿童区扩大到一整个楼层,有的则开设专门的儿童城,内容涵盖10岁以下儿童成长所需的服饰用品、玩具、食品、教育、培训等。“留住了孩子,就留住了他们的爸爸妈妈。”商场念起“孩子经”的背后是市场发生了变化。
加强儿童业态建设,注重儿童消费,实质上是线下商业发展体验式经济。中国社会“1+2+4”的家庭结构,使得儿童“小太阳”的家庭地位成为商业契机。留住了孩子就留住了一家人,由此像多米诺骨牌一样形成家庭式消费,带动了餐饮、娱乐、购物、休闲等实体商业的综合发展。
儿童业态的尝试与探索是商业地产聚焦用户体验,寻找留住消费者,并让他们在实体店中停留更长时间的新路径。在互联网大潮中,以用户体验吸引顾客,引领消费,已然成为线下商业转型升级的趋势。
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