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没有糟糕的老板,只有糟糕的沟通方式

没有糟糕的老板,作为职业经理人,我没有碰到过糟糕的老板。或者说,在我看来,老板没有糟糕的,关键是你怎样去和他进行各种事项的沟通。作为职业经理人,自以为“将在外,君命有所不受”,就不将一些工作细节告知老板。这样做,会使老板心里不踏实。其结果就是,老板常常主动地来向你询问,这样反而更麻烦。

  作为职业经理人,我没有碰到过糟糕的老板。或者说,在我看来,老板没有糟糕的,关键是你怎样去和他进行各种事项的沟通


  比如,如何才能得到老板的信任?


  作为职业经理人,自以为“将在外,君命有所不受”,就不将一些工作细节告知老板。这样做,会使老板心里不踏实。其结果就是,老板常常主动地来向你询问,这样反而更麻烦。


  我的做法是,凡事都非常主动地向老板报告。


  我的老板很少主动打电话给我,80%都是我跟他通电话,或者写Email给他,向他更新进展。这样做,是因为本来也没有什么可隐瞒的——你以为可以瞒到老板吗?你不如大方地表示:我的出发点跟你是一样的,都是为了公司好。


  你越是邀请老板多参与你的工作,他越觉得你是可以被信任的。久而久之,老板就会对你说:“这些事情你不需要再告诉我了。”可见,你的工作方式越透明,老板就会越多地给你管理空间。


  与老板和下属分享荣誉也很关键。


  要成为好的职业经理人,你就必须懂得怎样通过自己的能量,使你所带领的整个团队有一致的认识,有一致的出发点。否则,即使是明星人物组成的团队也会一败涂地——由美国NBA明星球员组成的“梦五队”,在2002年失去了世界篮球锦标赛金牌,2004年的“梦六队”也折戟于奥运会赛场。他们是最好的球员,但却不是最好的团队。


  你的团队能够取得优秀的业绩,是大家齐心协力的结果,同时也和老板的支持与信任分不开。所以不要忘记分给他们应得的荣誉,这样的经理人才会取得更大的成功。


  当业绩不好的时候,又要如何与老板沟通?


  这个问题反过来看,就是,我怎样对待业绩不好的下属?


  首先我会看他以往的行为,看他态度是否是积极的,他有没有做正确的事情,并把正确的事情做好——他每周有没有做总结回顾,有没有去拜访客户,他是怎么分析事情的。在我看来,他之前的态度和行为非常关键,因为问题往往不是从业绩下降那一天才开始出现的。


  第二,你要关注,当业绩不好之后,他有什么解决计划,是否真正找出了问题所在。


  第三,在充分了解的基础上,还要虚心地承认。与其说这些问题都不关我的事,倒不如说未来我们该怎样去赢。


  此外,还应有相应的沟通计划,知道如何向员工解释,以提振士气;知道对老板应该提出怎样的资源需求。


  其实,老板是很愿意去帮助你的。而如果你越是不要老板的帮助,你就会越麻烦。总而言之,做得好要和老板一起分享荣誉,做得不好也要让老板知道你的出发点、逻辑和工作方式。


  对其他有这样不愉快经历的职业经理人来说,应该明白,在一个企业里,首先要做好你的本职工作,尽心尽责,别人会看得到。同时要明白,对你给出评价的人不只是直接上司一个人,他上面也会有老板。可能6个月内后者不知道事实的真相,但一年后或者其他时间里,他总会知道的。


  至于如何与糟糕的老板改善关系,道理很简单:你不会喜欢一个不喜欢你的人。所以,如果要让老板喜欢你,你就要先主动去喜欢对方。


  另一个关键是沟通机制。如果团队里的每个人都直接向老板报告,这个老板就变成了沟通网络中的信息瓶颈。


  在一个企业里,如果只有老板说了算,会产生什么问题呢?那就是工作效率降低,因为老板根本没有那么多的时间,或者他自己一个人无法做到对大小事情都了如指掌。所以要建立团队协作,让平级之间的经理可以高度协作。这样,老板才能有精力去关注战略和未来机会——这可能是你对老板最大的帮助,也是最好的“管理老板”的方式。

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