随着网购日益广泛，买家们在享受便捷购物的同时，也面临着“退货难”的苦恼，不过从下个月起将正式实施的《网络交易管理办法》将为买家们退货“保驾护航”。记者近日采访发现，虽然此新规尚未正式颁布实施，但却在线上线下引发了一番热议。
“无条件退货”有条件
日前，国家工商行政管理总局发布公告称，《网络交易管理办法》将于今年3月15日起正式实施。这部网购新规中，最受网友关注的，莫过于其“七日内无条件退货”的条款，不少网友更是笑称其为“后悔权”。
在淘宝搜索商品时，如果消费者稍加注意，就能在很多商品下面的一个绿色方框内看到一个大大的“7”字，这也说明这件商品是签署了“7天无理由退货”协议，而类似于这样的规定，在京东、易迅等购物网站上也常常可见。
那是不是这就意味着消费者可以凭此免费随意退换货品呢？在一番采访调查后，记者发现，目前很多电商平台正在实行的无理由退货并非真的“无理由”。
“如果是因为消费者个人方面的原因导致退货的，必须要求在商品完好的前提下才能进行，否则就不给予7天退货。”京东在售的一位服务工作人员对记者说道。
同样，打出了“无忧退货，7日尊享”的易迅网退货也并非一件容易的事。据介绍，耗材、食品、保健品、虚拟商品、软件类商品、手表、珠宝首饰、个人配饰、个护用品、贴身用品、化妆品等物品都不能退货。而加入“7天无理由退货”的淘宝店家在是否拆装、是否试用等多个方面也各有要求。
“后悔权”让人欢喜让人忧
“新规让我以后在网上买东西会更有底气了，可以先买回来看看质量好不好，反正7天之内就可以退货的。”在贵州师范大学音乐学院读书的小林告诉记者。
据她介绍，以前自己的网购经验并不充足，很多在网上看到图片不错的东西买回来后发现质量很差，想退货但是又担心卖家为难，再加上一系列繁琐的退货流程手续，面对失败的网购货品，自己也只能丢到一边，这样既浪费了钱也影响了心情。
采访中也有不少网友表达了疑虑：如果商品来回多次退换，那产生的邮费应该由谁支付？如果在退货过程中发生的损坏或遗失，这该如何认定？
电商意见：支持新规
同样，新规目前引发了不少卖家热议。在淘宝上经营了5年服装生意的田女士对记者说道，新规出台后，她担心会产生“恶意退货”的情况。“如果买家乱买乱退，除了引起不必要的麻烦外，还在一定程度上提高其他买家买到‘二手货’的几率，退回来的商品等次好坏又如何判定呢？”
“我们很欢迎网购新规出台，从长远来看，这样可以使网络交易更诚信和便利。”昨日，国内最大网络购物平台天猫方面的一位负责人对记者介绍说，包括七日内无理由退换货等各种消保措施，其实早已在淘宝、天猫实行了很长时间，消费者可以根据自己的实际需求多种选择。同时，天猫方面并不支持买家随意盲目退货，买家在退货之前可以先和卖家进行协商，同时，卖家也要提高自身产品的质量，减少不必要的退货。
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