当一名男性顾客独自进店时就是导购发挥其能力的最佳时机。“男性顾客一般对时尚的敏感度比较低，很容易受到导购意见的左右，这时导购如果表现得很专业就能大大提高成单率。”吴霞向记者讲了自己店里一个老员工的例子。这个老员工是吴霞店里成单率最高的店员之一。
当一个男顾客试穿上一件毛料的西装时，这个老员工对顾客说：“这款西装的面料选的是澳大利亚美丽诺羊毛，这是世界一流的材料，您可以摸摸，它的手感爽滑没有毛刺感。像您这样经常在外面跑的商务人士，这种经过处理的面料还有防皱、易打理的特点，非常适合旅行时穿着。而它的腰线设计比普通的西装稍稍收腰一点，显得您的肩膀更加平直。”这就是顾客在试穿时老员工说得所有话，五分钟之后这名男顾客满意地买单了。
吴霞对记者分析，这是因为男性比女性更注重服装的材质和实用性，你必须让他觉得物有所值，他们更容易被导购的专业性打动。而如果顾客在试穿时，导购在一旁只说“很好看”，或者漫无边际地说一些推荐理由，这种缺乏逻辑和专业性的话会被顾客视为讨厌的声音。
有一半以上的情况是男性顾客身旁有女性陪伴，这个女性往往是他的妻子或者女朋友。在这种情况下导购必须要明白，女性才是最终拍板的，而男性只负责掏腰包。
郝敏美为了向记者证明这一点，讲了几天前她看到的一起“跑单”事故。当时有一对男女朋友来到店里，一名店员表现得很积极，帮着顾客拿了好几身衣服，并且一直在旁边评价男顾客的搭配。这个店员一直在述说自己的观点，甚至有时候与女伴产生了意见分歧，虽然这个过程中店员一直表现地很诚恳，也花费了很多时间，但是最后以失败告终。
“在这个过程中那个男顾客基本上没说什么话，只是扮演衣服架子。而那个导购却一味地劝说男顾客做出选择，甚至和他的女顾客产生意见分歧，这是失败的根本原因。”郝敏美说，没有一个女人愿意被别人质疑自己的审美观，尤其是当她陪着男友逛街时。一对男女共同进入男装店时，导购的服务重点应该在女顾客身上。
“这时的明智之举是，少说自己的观点，观察女伴的反应，当女伴看中了某个款式时要加以肯定。有时甚至可以通过交流和赞美博得女伴的好感。”郝敏美说，她在对店员进行培训时经常举这一类例子，最终目的是让店员通过分析各种顾客的特点来找成单的切入点。
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