贵重衣服送洗损坏怎么办?干洗店用水洗冒充干洗怎么理赔?
日前，记者从南昌市消协、南昌市洗涤行业协会了解到，南昌首次出台办法对洗涤行业消费争议的处理进行规范，顾客送洗的衣物受损害最高将获20倍洗衣费赔偿。
据介绍，《南昌市洗涤行业消费争议解决办法》今年4月1日将正式实施。办法按照洗涤服装前已注明有质量瑕疵问题的衣物，经洗涤后发现其他质量问题;在洗涤前已注明质量无瑕疵的衣物，经洗涤后出现的质量问题等情况，可视各种情况的不同，补偿标准也不同。其中，经洗涤后造成衣物丢失、损坏、丧失穿用价值及遗失，应退还洗衣费，最高价不超过洗衣费的20倍赔偿。
“这个都是按照折旧率来算的，年折旧率为20%，逐年递增，折旧率最高不超过70%，最高赔偿为洗涤费的20倍，不应超过衣物原价，赔偿后的衣物归经营者所有。”南昌市洗涤行业协会会长说。
该办法还规定，经营者使用假冒伪劣设备或者水洗冒充干洗服饰的，经营者应按洗衣费的10倍给予赔偿。如同时发生洗涤问题，还应按所洗衣物的购物凭证的金额扣除使用折旧费进行赔偿，并将案件移送工商行政管理部门依法查处。
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