数字时代的媒体变革如何深刻影响营销的价值?营销仅仅是营销部门的职责吗?在腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义与“现代营销学之父”菲利普•科特勒的对话中，这些问题被重新定义和认识。
在这场对话中，刘胜义分享了中国企业以营销为核心的五点经验：
“营销为本”理念要深入到每一个员工
腾讯虽然没有一个CMO。但腾讯所有创始人，到总裁和CTO，甚至是门卫这样的基层员工，都深知责任的核心。因为腾讯的经营理念是以用户需求为核心。从产品研发、到运营、到客户服务，每一个环节都从用户出发，依据用户需求做快速的响应。
所以说“营销为本”(marketing concept)是深入到腾讯文化当中的，它不仅仅是营销部门的职责，它是每位员工的首要使命。对于企业来说，首先是要避免照搬营销职能的刻板定义，放开思路，从“营销为本”的理念出发去做事。
营销需顾及企业和用户的长远目标
过去营销1.0时是以销售为导向的营销，过度到今日的营销2.0是以关系为导向的营销，而现在我们正处于从2.0到3.0的转变过程当中。其核心是：营销是鼓励和带动消费者一起参与到企业的产品生产和消费者沟通环节中。我的观点是营销必须创造价值，这是一个组织或机构，在未来最重要的事。
随着整体社会和营销趋势的改变，消费者不再仅仅追求可以满足他们需求的产品和服务，而是更加关注可以与他们的精神价值观相融合的文化。因此，提供价值定位将是营销的未来任务。在当代中国市场有很多努力工作和有创意的市场营销人才，但是要说我们缺乏什么，就是领导力和营销理论的框架，如何在机构当中建立起这样的框架。
其次是，要能明确衡量营销对于组织长远目标的价值，并要用商业指标，而非营销术语。
营销需认真对待社交网络中的声音
国富论里提到过，国家财富的基本概念就是作为生产要素的控制方。因此我们说生产的东西一定是社会所需要的。如现在我们讨论社交媒体、大数据，都在颠覆营销方式。但营销人害怕社交媒体，是因为他们意识到，自己正在失去对消费者的控制。现在社交媒体使得消费者有更大的权利，在中国很多的消费者更多会去强调市场行为，有些公司有一些不当的市场行为，可能会在社交媒体被放大。
营销的市场价值发生在一瞬间，比如当人们早上起来看微信，会用微信进行沟通;如果有不幸的事件发生，如昆明的暴力事件，会很快在社交媒体平台中传播。如果人们想了解市场趋势或焦点，他们可能会用腾讯的微博或QQ来分享他们的意见。
所以，我们要用各种方法进行消费者洞察，理解和贴近他们，成为用户需求的满足者和创造者，才能赢得他们对品牌的信任。
营销要拥抱大数据时代
社交媒体和大数据正在颠覆我们的营销方式，更在颠覆着我们的组织方式。
所以营销人员一定要充分拥抱数字技术，以释放大数据营销的力量。
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营销需坚守人本主义
在利用大数据技术的同时，营销者也不能单纯关注数字，更重要的是避免盲目追逐短期增长而损伤长期利益。
腾讯的产品线很丰富，能通过各个平台把人们聚集在一起，鼓励人们在平台上发挥自己的创意和灵感，是因为我们每代人都能更好地享用互联网，把社会变得更好。
所以说，接下去一定是回归诚信的营销文化(不只是策略，而是文化)，以重新赢得消费者的信任。
从人本主义的角度来说，营销要对全世界发生作用，也包括中国。因为全球的消费者都在发生变化，企业必须思考如何、以及应该怎样做出一些贡献。如果在很多年前中国企业没有考虑到这些价值观的话，现在应该去考虑。
这对于中国的营销人员和广告主来说，也是同样的道理。我们必须停止任何损害消费者利益和信任的事情。换句话说，牛奶就是牛奶，而水就是水，童叟无欺。
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