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携手阿里巴巴,银泰发动零售商业的产业革命

银泰和阿里巴巴都认为,互联网对用户所覆盖的效率和广度让所有线下商业实体用无法企及,而实体商业则有互联网所不具备的实体体验和形象展示优势。事实上,实体商业和电商各自拥有的优势,恰好是对方的短板,把阿里巴巴和银泰结合在一起,不但完善了彼此的产业链,而且对于各自的核心业务都是极大的加强。

  阿里巴巴集团、银泰商业集团在3月31日联合宣布,阿里巴巴将以53.7亿元港币战略投资银泰商业,未来三年内,阿里巴巴对银泰的持股量最多可达26.13%,这意味着阿里巴巴将成为银泰商业集团第二大股东。阿里巴巴这个电商巨头,与银泰这个实体商业巨头之间的深度合作,将会擦出怎样的火花?零售业是否将就此迎来一次产业革命?在此背景之下,传统的商业地产将会出现哪些变化?


  移动互联时代 “阿里+银泰”组合将清除产业链死


  银泰早就开始迎接电商时代冲击,旗下的银泰网上线运行已有数年。据了解,此次阿里入股银泰,源起去年“双十一”时的合作。银泰商业CEO陈晓东说,去年双十一,阿里和银泰之间初步的合作使银泰网一天的销售就是原来的四倍多。今年三八节的合作,双方在一起推出银泰宝,银泰百货15年来积攒下来的VIP客户接近150万,银泰宝推出的短短一两周之内,就获得了超过100万的会员。


  在此次阿里巴巴入股银泰商业之前,去年银泰商业就与支付宝签订了战略合作协议。而根据日前有机构发布的2013年中国上市百货企业营业排名,银泰商业稳居百货业前十。阿里巴巴和银泰商业的全面合作意味着此前各自在零售业产业链条上的死角被消除,以后银泰百货实体店的所有会员跟淘宝会员的全面打通。目前按双方的支付体系已经开始逐步融合,以后在银泰可以用支付宝支付,在淘宝上可以用银泰卡支付。


  线上线下全面整合 “O2O”开创商业零售新模式


  在阿里入股银泰商业的新闻发布会上,银泰商业CEO陈晓东说,未来商业形态会向更广义的消费者社区发展,越来越多跟用户沟通,进行网上和网下的交互,通过手机、终端,包括未来新设备进行沟通。反过来在会员打通的基础上,通过支付完成线上线下的互通,让消费者获得更好的支付方式。


  而通过线上和线下的互通,商业的从业者能够精确的知道在什么时间,什么地点,消费者进行了哪一类的消费。而这些数据的沉淀,最终变成大数据的基础,再加上原来阿里巴巴和淘宝所拥有的大数据,就能够带来全新的商业价值。今后银泰商业应该是在实体商业的基础上,结合互联网方式,以大数据驱动的消费解决方案提供商。可能今后它不是一家百货店,也肯定不是某一种现在大家常见的电子商务的模式,它是一个全新的模式。


  陈晓东描述了一个今后“O2O”(on line to off line,线上到线下)打通以后的生活场景:你试完衣服以后,拿你手持的移动数据终端去扫一下上面的码,可以直接完成支付的过程;如果你懒得做,就坐车离开了商场,而在途中你可以把这个交易的过程完成,然后这个商场通过后面的物流配送体系,把它送到你所指定的地方,那件衣服是你试过的那件款式、尺寸和颜色,但并不一定是你试过的那件衣服,它可能是从别的地方发给你的,这个过程可能比你离开商场看完电影以后回到家的速度快一点。在现在这种线上线下割裂的状态下是无法想象和完成的。


  零售商业革命 倒逼传统商业地产重构


  线上线下融合对零售业产业链的改变所引发的多米诺骨牌效应,也正在影响未来商业地产的发展模式。而对于这样的变化,以银泰置地为代表的商业地产开发商早就开始提前做出应对,在成都开发的项目已经做出针对性布局。位于大源的银泰城项目,其担当的一个重要角色就是阿里巴巴未来的西部基地,据了解,在成都银泰城未来会出现阿里巴巴旗下支付宝、天猫、聚划算等产品的线下体验店。


  可以想象,与阿里巴巴这样一位手握电商时代成功密码的企业合作,银泰在商业地产的运作上也绝不会墨守成规。“目前的成都银泰城并没有引进银泰百货这样的绝对主力店,只有部分的次主力店,甚至连此前规划一万多平米的大型超市,最后也被砍掉了一半的面积,因为未来的商业消费模式可能会出现变化,银泰必须提前调整,掌握主动”,银泰城的项目负责人说。

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