促销员日常管理
促销员的编制及薪资发放均归属于厂商,但因其工作地点在卖场,日常的出缺勤及行为规范均由门店负责实施管理,在管理上具有双重特性,门店人事对促销员的管控上存在着一定的难度。有几个细节是值得关注的:
1、严格控制促销员进、退场手续办理。门店人事设立专人定期负责促销人员进、退场的手续办理,并建立门店长期促销员、临时促销员的档案库及促销员花名册,对促销员各类资料、证件做档案管理,及时有效的掌握促销员第一手资料。
2、建立巡场制度,门店人事部门汇同防损及营运部门,依据促销员花名册定期对营运部门促销员在岗情况进行核查,及时了解各部门促销员情况,防止“黑促”、“一牌多人”等一些不规范现象的发生,并对促销员的着装、工作行为等方面出现的不规范进行及时纠正。
3、门店人事及营运部门主管须加强与厂商、促销员之间的双向沟通,定期与促销员谈心交流并作好工作记录,了解促销员的所思所想,尽可能的在工作和生活上满足促销人员的需求,并就一些问题与厂商进行有效沟通,提出相关建议,同厂商一起建立“共赢”的人员管理模式。
4、为促销人员提供相关福利设施,在生活上尽可能的方便促销员,做好细节服务。
对促销员有效激励
为使促销员在工作中能真正成为卖场的一份子,门店人事在日常管理工作中须与促销员多做沟通,了解所想,给予鼓励,生活中给予关心及帮助。在激励的部分,有一些方式方法还是比较行之有效的:
1、举行庆生会,送上温情与关怀。每月定期举办员工庆生会,组织当月生日的员工、促销员参加庆生活动,使促销员同卖场员工一起欢聚并发放贴心小礼物,表达卖场对促销员的关心。
2、设定考核标准,每月以部门为单位进行优秀促销员的评选,并将评选结果在门店张榜公示,在月优秀促销员的基础上评选年度促销员,并给予一定奖励。
3、门店优秀促销员同时作为为门店基础员工选拔的一种有效来源,通过促销人员在卖场工作中的优良表现,在卖场有人力需求时,可优先考虑录用为正式员工,以帮助促销员做好职业生涯的转化,以此全面提升促销员的士气,鼓励促销员努力工作,视卖场为家。
来源: