便民措施的另一大亮点是，相关执照最快可在当天搞定，办理程序更简便。据介绍，工商闸北分局通过内部流程再造，增加绿色通道的适用范围，包括内外资企业分支机构查名、补名称预先核准通知书、名称延期，内资企业分支机构设立登记等在内的7项申请，只要材料齐全，均可当场受理，当天领照，大大减少申请人往返。
今年起，工商闸北分局将现有咨询窗口提升为综合受理窗口，并充分授权，实行“一个窗口”对外，“一站式”办公，“一条龙”服务，办事人员只要在自动叫号系统上按取一个号，就可以在任一工商窗口办理查名、企业登记、广告、经纪人等各类审批事项，让群众享受到最贴心、最便捷的服务。
工商闸北分局还指定专人做好预约服务、跟踪服务等措施，做到耐心引导、快速准入，让企业感到方便快捷、热情高效，积极支持企业发展。
近日，位于万荣路908号的闸北区人社局政务接待大厅正式启用，实行窗口行政事务“一口受理”工作，进一步方便群众、服务群众。
该接待大厅工作日9：00至16：30受理社会保险综合业务、工伤保险综合业务、行政审批综合业务、创业就业综合业务、劳动监察举报投诉等5大类12项具体项目业务。接待大厅划分为咨询引导区、综合受理区、协同办理区、调查取证区、信访接待区、休息等候区等，现设1个总服务台，10个窗口接待。
据介绍，接待大厅充分利用信息化技术，采用人性化设施设备。记者注意到，综合受理区内放置的转角办公桌简约时尚，且相互间留有适合的间隙，细小的设计细节一方面保证了服务对象的私密性需求，一方面提高了政务窗口的亲和力。
据了解，区人社局政府接待大厅未实现“一口受理”时，市民办理工伤保险等综合业务可能需要来回奔波数次。以往每周中仅有两个半天的工作日可以受理工伤认定。实现“一口受理”后，工伤认定申请交由窗口工作人员，为专门科室的工作人员腾出了更多时间负责认定等程序，而社会保险综合业务等内的具体项目基本上都能实现当场办结。
“一口受理”对窗口工作人员的业务水平提出了更高的要求，为保证工作有序运行，区人社局组织相关专家和业务科室工作人员对窗口接待工作人员集中开展业务受理培训，同时，采取现场带教、定期培训等方式帮助窗口接待人员尽快熟悉业务流程，掌握沟通技巧。
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