“我花4000多元买了双旅游鞋，刚穿两天就开胶，这还是国际名牌呢!”通化市民王晓军气愤地说。
顾客：鞋穿两天就开胶
王晓军告诉记者，今年5月1日，他在通化某购物广场国际名品折扣店花近万元买了两双国际名牌普拉达商务旅游鞋。5月6日，他穿着其中的一双出差去韩国办事，但是只穿了两天，就发现鞋头及鞋帮有多处开胶。
好不容易坚持将鞋穿回通化，5月11日，他爱人拿着两双鞋去了购物广场，要求折扣店退货。但是沟通后，折扣店只同意把另外一双没穿过的旅游鞋退了，这双已经穿过的，折扣店工作人员表示只负责维修，但他爱人没有同意。
“我是相信这家商场才来购物的，实在不敢相信这是国际大品牌的鞋。”王晓军说。
昨日，记者看到了王晓军购买的普拉达牌旅游鞋和购物小票，旅游鞋面是全黑色材质，鞋底是蓝色泡沫底，两只旅游鞋的鞋头处有明显开胶的地方，扒开后可以放进一个手指肚，而且两只鞋的鞋帮也有多处开胶的地方。而购物小票上显示，该鞋原价4280元，折后是4066元，购买时间是5月1日。
记者还注意到，在旅游鞋的外包装盒上，没有中文，全是英文及数字。
王晓军还表示，他去年在同一家折扣店花5800元买了一件杰尼亚牌羽绒服，也出现了质量问题。
“我穿上后不久，就发现沿着接缝处往外大量钻绒，白白的一层。我找到该商场和消协，通过协商，折扣店重新给我调换一件，但还是有钻绒的问题。”王晓军无奈地说。
目前，他对商场折扣店的服装和鞋的真伪和质量产生怀疑，现在想把旅游鞋和羽绒服都退了。
商场：一般开胶只能修
据折扣店工作人员介绍，他们店的全称是沈阳商业城名品有限公司国际奢侈品折扣店，总部在沈阳，在长春、通化都有连锁店。
购物广场一楼经理张光辉表示，对于商场折扣店中出售的鞋和羽绒服的质量她都可以保证，而且对消费者遇到的情况，商场也第一时间与品牌折扣店沈阳总公司负责人沟通过，“但对方答复说要看到旅游鞋的开胶情况后才能判断是否给退货。”
张光辉还表示，按照目前鞋类的三包处理规定，新购买的鞋只有断底、断面和大面积开胶才可以退换货，而一般开胶只能进行返厂维修。
消协：正鉴定真伪
据通化市消费者协会秘书长于海波介绍，根据《吉林省鞋类产品质量实行“三包”的规定》，皮鞋的“三包”期限是60天，人造革鞋、布鞋、胶鞋、运动鞋、童鞋“三包”期为30天。
如果“三包”期内出现轻微开胶、开线、掉底、断面等问题影响穿着和外观质量的，经营者应免费为消费者修理;如果是严重开胶，消费者不同意修理，经营者应予换、退货;如果维修两次，第三次仍无法穿着时，消费者可以选择退货，但退货时会按每天原销售价的5‰收取折旧费。
于海波还表示，目前他们也接到其他消费者对于该折扣店的商品质量投诉，消协正在调查，让其提供相关证明和海外进货单据凭证。
昨日，记者再次与王晓军取得了联系，他表示旅游鞋已经拿到消协去做鉴定，经销商拿出了报关单据，坚持不同意退货，他正在等鉴定结果。
“根据经销商提供的报关单据看，这双开胶的鞋应该是真品，目前我们正在寻找其他更好的办法来鉴定真伪。”于海波说。
来源：新文化报
