一、目标消费者细分
对目标消费者绝对细分是不可能的,但不进行细分同时也会给促销带来盲目性。长期的促销过程当中,我们发现,对目标消费者进行粗略化分,有时却能取得意想不到的效果。
比如我们在为掌上电脑进行促销的策划与设计时,我们就掌上电脑的高端产品、中端与低端产品进行了三个档次的粗略划分,高端产品目标消费者主要集中于高尚住宅区与办公区的高收入人士;低端产品可以是学生、上班族等等。进行粗略划分后,我们就可以根据不同产品促销的实际需要,进行目标消费者的划分与锁定。
二、目标消费者跟踪
在促销信息的传播过程当中,根据目标消费者的行为特点,作为促销信息的传播渠道,更有利于节省资源,提高效率。
比如儿童用品的促销活动,幼儿园就是一个非常重要的渠道。当我们把信息集中于幼儿园进行传播时,就能使促销活动达到低投入、高产出的效果。
三、目标消费者推动
促销的终极目的是拉动产品的销售,那么在促销活动过程当中,如何对目标消费者进行推动,刺激他们的购买欲望,便成了促销活动过程当中的一个重要环节。
比如我们在为某一空调品牌设计促销时,为了推动目标消费者购买,我们在整个促销计划中设计了两个小要素:1、现场砍价与竞猜 2、现场交一小部分定金,工作人员就把空调送到家、安装好。
四、目标消费者传播
促销行为在目标消费者之间的传播有时往往被商家忽视。如果一次连续性的促销活动,能引起消费者的广泛关注,并在同事与朋友之间传播,这对拉动促销活动的传播力来讲,是非常重要的。
当消费者沉浸在一种完美的促销氛围时,往往更容易与促销活动沟通与互动,从而使促销活动更容易聚集人气。
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