近日，为切实搞好党的群众路线实践教育活动，强化机关干部职工作风建设，南川区兴隆镇利用每周五下午，开设科级干部1小时讲堂，主讲人可以根据工作实际、工作需要安排授课内容。
继上周“书记上党课”的讲堂后，这一周轮到了该镇镇长吴刚授课了，他给大家带来了以公共礼仪和行为规范为主的机关礼仪文化大讲堂。
“穿着服装要讲究时间、地点、场合，言谈举止要注意细节，接待群众要文明用语……”吴刚采用课程讲授、现场演示的方式，从个人形象礼仪、社交礼仪、机关服务礼仪、电话礼仪、语言表达礼仪、接待群众礼仪等几个方面的具体要求进行了讲解。
吴刚说：“作为公务人员，一言一行时刻代表着政府的形象。掌握日常交往、办公的礼仪规范，能更好地服务于群众、服务于社会，提高工作效率。”
在民生大厅工作的安国兰说：“民生大厅是直接与群众打交道的窗口，我们的行为举止语言就直接代表着党委政府形象，我们更应该以好的态度和行动来为群众服好务。”
当前，第二批党的群众路线教育实践活动的总要求就是要解决各级党员干部在服务群众过程中的“四风”问题。该镇不仅通过讲学，还制定了统一的机关文明礼仪规范条例。通过规范机关工作人员的礼仪标准，从每一个党员干部做起，从细小的行为习惯改起，改善服务态度，优化服务质量。
相关链接：
纳税服务是税务部门的核心业务，是服务科学发展，共建和谐税收的重要内容。近年来，南充市高坪区地税局为真正实现为纳税人提速减负的服务目标，围绕“管理兴税，品牌强局”的发展战略，多措并举，深切关注民生发展，不断创新服务方式，再造纳税服务流程，率先在全市进行简政放权，全面打造纳税服务品牌活动，全面加强纳税服务的全局性、基础性、系统性建设，全力推动纳税服务迈向标准化、专业化、信息化和集约化。
2013年，围绕“管理兴税，品牌强局”的发展战略，高坪区地税局开展打造高效优质纳税服务品牌活动。此后，该局在整体思路上用务实持续的态度去推进纳税服务工作，用品牌效应激活创新服务的观念，做出成绩和经验，形成品牌效应。一是更新服务观念。牢牢树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”这一服务理念，实现由“管理型”向“服务型”的职能转变，从办税大厅到管理所，从业务股室到综合部门，处处体现服务的质效和作风转变，层层把控服务的目标，在管理中跟进服务，在服务中融入管理，最终达到便民快捷、高效优质的服务目标。二是创新服务方式。
税收管理上实现由“全面服务”向“分类服务”转变，有针对性地为各类纳税人提供专业的咨询、业务指导、业务办理等服务;稽查工作实现由“突击检查”到“善意提醒”的转变，将税收管理前移，降低纳税成本;畅通纳税人维权渠道，继续发挥“高坪地税税收法律援助”机构的效能，维护纳税人权益，融洽征纳关系。三是发挥品牌效应。打造具有高坪地税特色的纳税服务品牌，这个品牌体现的是“高效、优质、信誉”，要让它成为纳税人熟知、信赖、赞誉的“口碑产品”，成为高坪地税的无形资产、地税形象的代表。
来源：
