6月25日，副市长陈刚来到市长公开电话受理中心，现场接听并回复市民打进的热线电话。
在两个小时的时间内，市长公开电话受理中心共监测到电话信号983个，话务员接听97个，陈刚现场接听电话13个，内容涉及环保、城建规划、国土、城管执法、交警等百姓关心的问题。
对每一个接入的电话，陈刚都耐心询问、详细记录、认真解答，对于未能亲自接听的电话，陈刚叮嘱工作人员将内容整理记录归类，认真解决，及时反馈。并要求有关部门要在第一时间做出明确答复，及时落实。
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不雅的粗话会侵蚀你的心灵、自卑的话语会夺去你的自信。不适当的说话方式，不仅影响你的心情和形象，还会让你变得越来越丑!相反，如果一个女人懂得说话的学问，就能够树立美好的印象、提高自己的魅力，让自己越发气质和优雅。
当我们口出美言和粗俗的语言时，大脑的反应是不一样的。而粗口所产生的能量是最强的。在讲粗话的时候，我们大脑的绝大片区域都处于活跃状态，而这引发了强烈的情绪波动和压力反应。本来语言是有控制感情的抑制机能的，但是粗话令这种抑制机能很难发挥作用。而长此以往对女人的影响会更大。
连接左脑(理性思维)和右脑(感性思维)的是脑梁线(信息的传输带)，女性的比男性的要粗，所以处理信息的能力就更强，因此也更容易受到言语的影响。正因为女人对词语更为敏感，受到的影响就更大。也就是说说出的脏话，实际上又反射回了自己的身上。
而优美的词语能够让大脑放松、镇静，随之产生的美好的画面也会让心情也随着变得平和安定;礼貌性的词语对缓解压力起到很好的作用;拟声拟态词同样会呼唤出美好的形象，令心态平静...没错，词语就是这么有力量。那么，你该怎样说话呢?
对于优雅的女人，公共场合的粗言秽语永远都是禁忌。男人听到女人一会儿一个TMD，一会一个NND，不会血脉喷张只会“惊”而远之，因为这会让他们联想到你的家教和脾气。太多使用脏话的人，多半说明其内心长期积累愤怒不满，或者根本不知道如何控制自己的情绪也，毫不考虑别人的感受。
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