1、控制流失率
要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，真正让其感觉自己是“集韩号”店铺的一员，从而保证营业员的稳定性。
2、因人定岗，扬长避短。
3、恩威并治，实行人性化管理
原则问题上坚持严肃、严格，对该处罚的不可手软;但另一方面，要对营业员思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
4、适当地运用激励
适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
店长是店铺的核心。她要对“集韩号”店铺的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。
6、划区管理、充分授权
划分店铺区域,专人负责管理.
7、发挥晨会的作用
总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是“集韩号”店铺早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，充分调动营业员的参与，让营业员成为早会的主角，在互动中实现培训目的。
8、坚持不懈地培训
要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力
作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。
10、学会应用表格管理
在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行.
11、划定销售任务，激发销售热情
目标分解到小组，到个人，细分到各时段。
12、组织集体活动，增进团队精神
激发“集韩号”店铺团队的热情，为缓解其工作压力。
13、评选优秀员工
树立“集韩号”店铺典型，使其他人有可学习的榜样。
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在顾客的购买过程中，往往会有一些购买信号，做为门店销售人员应该及时发现并积极应对。本文卢老师为大家分享这些常见的购买信号及应对方法。
(1)顾客的购买信号之一：注视/留意。
顾客注视/留意时的信号：
A.顾客有意识进入店铺或在货架前看商品，环视货架上陈列的商品;
B.如果顾客感兴趣，他会驻足观看。浏览过程中，顾客往往会注意到店内的环境设施、商品陈列、POP布置等。
销售人员的应对方法：销售人员应立即主动向顾客打招呼，可以用适当的询问和观察来判断顾客的购买意图。
注意：如果顾客无感兴趣的商品，而销售人员又未引起顾客注意，购买过程即告中断。
(2)顾客的购买信号之二：感兴趣。
顾客感兴趣的信号:
A.顾客可能会对商品的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能等某一点产生了兴趣和好奇感;
B.顾客可能进而会触摸或翻看;
C.顾客可能会向销售人员问一些他关心的问题。
销售人员的应对方法：销售人员应立即主动地向顾客介绍，并回答顾客关心的问题。
(3)顾客的购买信号之三：联想。
顾客联想时的信号：
A.可能会联想到此商品将会给自己带来哪些益处，能解决哪些困难;
B.可能会把感兴趣的商品和自己的日常生活联系在一起。
销售人员的应对方法：销售人员应使用各种方法和手段，适度地帮助顾客提高他的联想力。
(4)顾客的购买信号之四：产生欲望。
顾客产生欲望时的信号：
A.顾客可能会仔细询问、仔细端详;
B.顾客会由喜欢而产生占为己有的欲望和冲动。
销售人员的应对方法：销售人员应抓住时机，进一步介绍其关心的问题，促进顾客的购买欲望。
(5)顾客的购买信号之五：比较权衡。
顾客比较权衡时的信号：
A.顾客可能会仔细端详其他同类商品;
B.顾客可能先离开，过一会儿再次注视此商品;
C.顾客会将同类商品做更详细、更综合的比较分析。
销售人员的应对方法：销售人员表现的最佳时机，适时地提供一些有价值的建议，供其参考，帮助顾客下定决心。
(6)顾客的购买信号之六：信任。
顾客信任时的信号：
A.顾客询问商品的质量及使用方法;
B.询问关于品牌的情况;
C.顾客询问售后服务等。
销售人员的应对方法：销售人员的接待技巧、服务用语、服务态度、专业知识就显得非常重要;商店的信誉让顾客产生信任;名牌、名企让顾客产生信任。
(7)顾客的购买信号之七：决定行动。
顾客决定行动时信号：
A.顾客脸上露出满意的微笑;
B.顾客让销售人员开单;
C.顾客希望有折扣优惠等。
销售人员的应对方法：XX先生/女士，收银台在那边!
(8)顾客的购买信号之八：满足。
顾客满足时的信号：
A.顾客做出购买决定还不是购买过程的终点;
B.顾客在付款过程中可能发生一些不愉快;
C.在使用过程中可能发生一些不愉快;
D.可能会有突发的事件。
销售人员的应对方法：销售人员要自始至终保持诚恳、耐心的待客原则，直至将顾客送走为止。
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