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凡客启示录:从PPG开始的垂直电商模式缺陷

  京东商城仅有一百多名员工,在而今天接近30000名员工。起点低的垂直电商网站如雨后春笋一般出现,但不好的一件事情在于,这个发展的过程并不是平滑的,2010年的火爆导致许多电商网站唯恐落后于人,开始大跃进地发展。京东后来多次传出的现金流紧张也与当时错误估计2011、2012的形式有莫大关系。可是,陈年猜到了开头,却没有猜到结尾。

  陈年猜到了开头,却没有猜到结尾。


  “我们跟PPG不一样,他们广告打那么多,很快钱就会烧完。”陈年在07年说起PPG的时候,这家公司正在大街小巷放着吴彦祖代言的广告,但已经被多加媒体揭发其销售数据差强人意,现金流紧张。创始人兼CEO李亮就像今天陈年一样不断回应媒体质疑,安抚供应商。当PPG破产之后,成为了陈年在公司内部最喜欢调侃的对象。


  2005年,亚马逊收购中国老牌电子商务网站卓越网(Joyo.com),时为副总裁的陈年在并购完成之后离开创办了我买网。在几乎同一个时间点,美籍华人李亮从美国互联网服装品牌公司 Land’s End 离职归国创办 PPG(YesPPG.com),由于李亮深耕本行多年的背景,以及该模式在国外的成熟,迅速吸引了包括凯鹏华盈(KPCB)等国际知名基金的资本,开创了中国互联网服装模式的先河。


  PPG在出生之初便带有“高科技”的光环,创始人李亮称他们的供应链技术远胜于传统企业:对市场终端的反映周期在7~10天,通过前端订货,后端生产的快速响应模式,达到即时生产(Just In Time,JIT)。李亮更喜欢人们这样对PPG的评价:服装领域的戴尔模式。


  在一定程度上,PPG推动了中国垂直电商的发展。2006年其每月销售额高达100万人民币。2007年宣称销售目标十亿人民币。这个数额在今天看起来微不足道,但在当时电商尚未破土萌芽的阶段,这吸引了许多电商与传统服装企业的关注,陈年就是其中一个。


  “我有网”失败之后,雷军和联想投资总裁朱立南找到陈年,希望他能创办一个服装类的垂直电商。当时PPG的窘境已经在投资圈中渐渐传开,业界开始对PPG的失败进行解读,雷军在当时与朱立南的讨论中认为PPG过多依赖广告与目录营销,并且没有选择线下店面,这导致其必须一直依赖广告投入,一旦广告停止,销量就会大幅下滑。


  就像雷军总结的一样,经历了四轮融资的PPG在当时投入了大量高价的电视广告,而网络广告却尚未得到业界足够的重视,互联网出身的陈年发现了互联网广告被低估的机会。在初创期依赖按效果付费的CPS互联网广告,获得了有机成长。


  并且,外界普遍认为,PPG的服装质量也是失败的主要原因之一。DoNews 炳叔在07年曾经发过博文调侃PPG:“30块钱的地摊货,在各大写字楼里面打完广告就能卖到198了?”而陈年创办了凡客之后,第一件事情就是抓质量,原本PPG把质量检查等交给生产商负责,陈年说这些东西要自己来说,要全员工把质量放在首位。


  探究凡客的初心,陈年后来说道,虽然我们是做品牌的,但不是想做高溢价,我们希望能做成优衣库这样,便宜有品质。这在当时有非常大的市场需求,淘宝作为当时最大的电商网站,正是最混乱的时期,大量假冒伪劣,货不对版的产品。这样的背景孵化了一批像京东、凡客一样做出品质保证的B2C网站。


  冲向云霄


  “谁的动作快,就选择谁。”2007年正在新西兰开内部会议的软银赛富合伙人羊东接到凡客雷军的电话。当时软银赛富正与另外一家大牌基金竞争投资凡客。最后羊东拍板拿下了这家这件案子。


  在上线后的9个月总计融资4200万。而同一时间 PPG 已人去楼空;有消息称李亮携最后的2000万美金逃到美国,国内公关口径被投资人所控制;江南春在办公室里给李亮电话:“到底给不给钱,分众上了那么多你们的广告。”;上海艾普广告刊登广告向PPG催款。


  凡客上线后销量一直保持快速增长,在09年更迎来了爆发,复合增长率高达150%,而在2010年,又比09年增长300%。


  解读当年快速增长的背景,外因是麦考林、当当上市,淘宝促成第一起“光棍节”火爆,这些行业整体的能量爆发影响了许多普通人进行网络购物,资本市场也更看好中国的电子商务发展。


  而内因是,陈年有在2010年摸索到了短平快的两大产品:帆布鞋和T恤。并配合第一次大胆尝试网络人气偶像韩寒与王珞丹进行线下平面广告铺设,网络联动带来了火爆一时的“凡客体”热潮。陈年后来说,刚开始看网民改编凡客体,担心会对品牌造成坏的影响,不过很快火爆的销售就让陈年打消了顾虑。


  年底陈年大笔一挥:2011年整体销售目标60亿。而受益于2010年话题的余波未尽,第一季度增长速度依然可观,公司重新筹划之后,再修冲击目标100亿!


  今天看来,2010年开始中国的电子商务进入了爆发时成长的阶段。在09年,京东商城仅有一百多名员工,在而今天接近30000名员工。起点低的垂直电商网站如雨后春笋一般出现,但不好的一件事情在于,这个发展的过程并不是平滑的,2010年的火爆导致许多电商网站唯恐落后于人,开始大跃进地发展。京东后来多次传出的现金流紧张也与当时错误估计2011、2012的形式有莫大关系。


  凡客2011年开始大跃进,首先将2010年5月开始内测平台化购物网站V+快速扩展品类,SKU膨胀致供应链管理难度提升,今年1月份陈年在一次访谈中提起2011年中的供应链管理问题,说当时新增许多与服装无关的产品、10元以下的产品也进入了V+,这些产品你又不能跟用户说不能单买,但是那些3、4元的产品基本是卖一件亏一件,管理成本相当大。

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