这里世界服装鞋帽网的小编给大家介绍的是天猫服装可"先试后买" 临沂实体卖家欲靠品牌突围。
服装尺寸拿不准?版型、布料没选好?网购时总是受到这些问题的困扰。近日,天猫推出了“先试后买”服务,受到不少网购达人的喜爱。据统计,“先试后买”推出1个月以来,有超过12.6万买家购买了13.4万件商品,最终完成交易的商品占比为87.2%。
面对电商的“狠招”,临沂传统实体店卖家又有什么方法突出重围?17日,记者带着问题走访市区各大服装商场调查。
A 天猫“先试后买”销量翻番
记者登陆天猫网站,输入“先试后买”发现商品涵盖了服装、鞋类、包类、太阳镜和茶杯等商品。记者随机进入一家夏装新T恤店铺,该店铺显示月销量434件,店铺客服表示,与去年同期相比,月销量翻了一番。
该客服告诉记者,可享“先试后买”的顾客必须为信字标达人,图标显示为“TN信”,一般网购达人且信誉高的顾客才会有“TN信”。如果试穿不喜欢,在不影响二次销售的情况下,可直接退款退货,由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行补偿。
“先试后买真是网购达人的福音。”市民刘女士表示,原来网购衣服,最担心的就是衣服尺码、布料不合适等问题,现在可以先试再买了,而且运费由运费险进行补偿,即使消费者退货,也没有什么损失。
刚刚享受完“先试后买”服务的赵先生表示,能够提供这项服务的店家也是高信誉的,可以提供高质量产品和良好的服务,他收到衣服很喜欢,立马就付钱了。
B 实体卖家主打品牌质量
记者17日走访市区沂蒙百货大楼、桃源大世界、银座商城等多家商场,对于电商“先试后买”服务,多数服装代理商表示只能打品牌质量战。
在沂蒙百货大楼从事服装代理多年的孙女士告诉记者,2009年之前,女装生意还不错,之后由于网购的发展,生意每况愈下。“我代理的品牌在沂蒙路还开了一家专卖店,虽然每个月都在赔钱,但专卖店为的是开辟品牌,在街头起到宣传作用,打品牌质量战。”
“天猫‘先试后买’活动对实体店造成了一定的影响。”孙女士说,厂家有直销网店,严格规定不准代理商私自开办网店,但为了保护经销商利益,厂家直销网店不会卖新款,都是往年的款式。
孙女士坦言,虽然专卖店每个月都在赔钱,目前赢利点是各大商场专柜,利用品牌影响力赢得市场。
在通达路万博泓品牌服饰广场,从事女装批发的高女士坚持实体店和网店两手抓。她告诉记者,她从2012年开网店,最近看到天猫“先试后买”服务后,正筹划申请,但申请门槛比较高。“现在只有部分商品参与活动,影响不大,一旦运营成熟,将会有更多商品提供该服务,对实体店冲击将会变大。”
C 实体店仍是主流购买方式
“我的网店销售额仅占实体店销售额的10%。”高女士认为,网购虽然迅速发展,对实体店冲击很大,但还是动摇不了实体店的销售老大地位。
临沂大学商学院教授朱建成表示,随着市场竞争加剧,电子商务必定是一种发展潜力巨大的营销模式,但仍不能代替实体店销售的主流地位,只能说实体店发展空间在缩小,这是必然的。
朱建成认为,天猫提供“先试后买”服务,实质上是回归了商业的本质:最大限度地满足顾客需要。电子商务在不断完善自己的服务体系,来满足消费者网购不能直观体验商品的需求。看似实体店优势不再,其实实体店的售后保障服务和产品体验都是网店无法比拟的。不管网购如何发展,总有人在实体店买东西,不是所有商品都适合在网上买。
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