为进一步提高管理岗位人员和客户经理综合素质,建行滁州市分行利用周末,邀请专业公司培训师进行了为期一天的商务礼仪培训。市分行行领导、支行和部门负责人、客户经理等共70余人参加了此次培训。
本次培训主要从“礼仪与职业形象”、“职业形象塑造”、“商务会面礼仪”、“高端商务接待与拜访礼仪”等方面展开。
经验丰富的培训老师系统介绍了个人仪容、仪表、职场着装、接待拜访礼仪等全方位的礼仪要点。培训通过穿插视频、互动、演练,尽可能将培训气氛营造到最好,让参训人员在短短一天时间内,掌握接待、拜访、会务等多方面商务礼仪规范。
该行举办本次培训受到了参训人员的欢迎和好评。参训人员了解到了许多贴近工作的礼仪知识,认识到了自己在商务礼仪方面的欠缺,纷纷表示将在今后的工作中,充分注意个人的言行举止,以完美的形象和仪态展现建行人的职业形象。
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虽然职场礼仪都表现在细节中,而正是那些细节不仅塑造了你的形象,也能让你的交流对象感觉到大方舒适。“女性站、坐不开膝,说话时要身体前倾,这样才能给对方亲切感。”说起这些,李丽芬语速略略有些加快,她还特意强调了与人交流时的眼神。
人脸有一个三角区,从额头到两眼是正三角区,从两眼到下巴是倒三角区。当你与人交流时,符合礼仪的做法是正视对方三角区,若不太熟,就看着对方的正三角区,若很熟悉,则可以看着对方的倒三角去。另外,交谈中眼睛看向对方身后或是上下打量对方,都是非常不礼貌的。
职业装的搭配当然也有不少讲究,李丽芬说,无论是正装还是便装,你在公司都不应该穿得随意暴露,不能太紧身也不能太宽松。短裙不能高于膝盖以上6公分,对鞋子的要求则是前不露趾后不露跟。“最忌讳就是套裙里面穿黑丝袜,工作中你表现性感没必要,而应该是给人大方干净的感觉,所以选择较为通透的肉色丝袜才是正确的。”
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