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思维变通是管理者必备因素

  做了这么长时间的管理工作,越来越感觉到管理的深奥和复杂多变,也越来越认同管理既是一门科学,同时也是一门艺术。说它是科学,是因为它有一定的章法可循,有一定的理论标准;说它是艺术,是因为它因环境、时间...  

  思维变通是管理者必备因素 做了这么长时间的管理工作,越来越感觉到管理的深奥和复杂多变,也越来越认同管理既是一门科学,同时也是一门艺术。说它是科学,是因为它有一定的章法可循,有一定的理论标准;说它是艺术,是因为它因环境、时间而千变万化,没有一成不变、绝对成功的管理方法。


  做了这么长时间的管理工作,越来越感觉到管理的深奥和复杂多变,也越来越认同管理既是一门科学,同时也是一门艺术。说它是科学,是因为它有一定的章法可循,有一定的理论标准;说它是艺术,是因为它因环境、时间而千变万化,没有一成不变、绝对成功的管理方法。最近因为公司中高层变动加上朋友之间互相交流,总结了一下,写了这篇随笔。


  成功的管理者拥有成体系的思维模式,是连成线的,而不是多个点。企业在不同的阶段、不同的环境都有不同的管理模式,但无论管理模式如何改变,管理的思维模式是较为固定的,因此,成功的管理者必然拥有成体系的思维模式,很多职业经理人会拿着在某个企业试行成功的管理方式去管理不同的企业,这种“一招鲜,吃遍天”的想法不再少数,但往往达不到期望的效果。朋友的企业,老板花费不菲的价格请了很多管理专家培训,又带队考察了全国有名的同行,回来后根据考察所见积极的对公司的管理进行改造。


  其中较为典型的就是标准化作业手册,朋友的企业是连锁行业,连锁的一大难题就是标准化,只有标准化才能快速复制,只有快速复制才能加快扩张速度并降低管控成本、风险。他们在考察了在这方面做得很好的一家同行后,老板回来马上安排行政梳理标准化作业手册,两个月的时间全部落实。


  这种学习、借鉴的心态固然可贵,但要考虑到企业实际的文化环境和所在的发展阶段,企业在创业期和快速成长期的时候,内部管控体系不是主要的任务,考虑如何获得机会才是最重要的。而朋友的企业现在恰恰是在快速成长期,当前的主要任务是快速扩大自己的市场份额。他的这次“外科手术”给企业带来了不小的负担,员工怨声载道,管理者无暇顾及市场,企业还未做大,却早早的得了“大企业病”。


  企业要经历很多次蜕变,组织架构调整、产业链升级、供应链整合、业务流程重组等等。每次蜕变都有可能让企业伤筋动骨。“兵马未动,粮草先行”,每次大的动作之前,环境的铺垫、员工的动员等先行条件是非常重要的,甚至可以决定变革的成功与否。很多管理者在推动变革的时候往往都搞成了运动式变革,未经前期准备和铺垫,直接喊出口号和目的,下手就干,干完这个变革,又转向了其他项目,缺少了变革后的落实和巩固。


  这种变革只能让企业越变越坏,让我非常奇怪的是,有些管理者在遇到变革的困境或者失败的时候,并不能焦点向内的看待自己决策和执行的失误,往往会把责任归咎与底下的人执行不到位、外部环境变化太快,甚至是其他一些无关紧要的原因。说到这一点的时候,有一个朋友开玩笑的说不少企业并不是因为市场竞争而死,而是自己玩死自己的。真正的变革是要经历“论证”、“计划”、“动员”、“执行”、“检查”、“总结”和“调整”这个闭环来实现的。

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