一双价值791元的名牌户外运动鞋，只穿了半个多月，就出现了鞋面破裂的质量问题，几次找到商家，商家却以鞋已过“三包”期限为借口不予解决，无奈之下，消费者只得投诉到塘沽区消协。
日前，于女士在塘沽区一体育用品商场给儿子和亲戚购买了2双品牌户外运动鞋，每双单价791元。购买后，其中儿子的这一双只穿了半个月就出现两只鞋鞋面开裂的问题。因为孩子上寄宿学校，没有及时告诉家长，1个多月后，于女士才找到商场要求给予维修。店方声称，该鞋售出已超过一个月的“三包”期限，不承担任何责任。
对此，塘沽消协人员查阅了关于鞋类产品“三包”的规定和商家售鞋信誉卡，都明确规定皮面鞋的“三包”期限为三个月，而非一个月。经过仔细查看，于女士购买的鞋外包装盒明确标有鞋面材料为“反牛皮与尼龙网面”，而该鞋出现开裂的部位恰在其牛皮面上，而且两只鞋对应部位同时有一个约1厘米的裂痕，该问题介于鞋类“三包”规定中“皮面鞋”与“非皮面鞋”之间。通过多次找店方调解，商场与供货商和生产厂家进行沟通，厂家才答应破例为消费者免费更换一双同品牌、同型号、同款式的新鞋。
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责任编辑：王晓楠
来源：新报
