目前大悦城使用的信息化系统非常多，包括：客流统计系统、会员的分析系统、，CRM、销售管理系统、Wifi管理系统等等。其中Wifi系统和客流系统对接可以判断出客户的行走路线，CRM系统和客流系统对接可以判断客户在哪家店停留了多长时间，进而对客户的消费习惯进行统计。
以内部的管理系统为例，涉及到对商户的管理，要对商户运营管理体系进行模块化。从商户的销售情况、运营管理情况都要体现出来。还有很多的现场型管理、服务型管理也要进行模块化。现场型管理包括对商户收银员的管理、销售人员的管理、服装的管理以及库存的管理，都要进行系统化。
销售管理是整个管理系统的核心，其复杂程度要远远高于商户运营管理。需要涉及到各种各样的促销方式，比如买一赠一、买二赠一，买了这款产品赠送其他的产品等等，整个系统要非常好的支持这些方式。有些货物是代理商负责，有些是商户本身负责，有些货物是项目来负责，这套系统能否很好的覆盖这些需求。
针对客流部分的积分管理、活动管理、广告位管理等。普通的广告位可以按照档期管理，但是轮播的广告位管理更为复杂。广告位作为一种资源，根据商户的销售情况，如何做到对商务进行有效的支撑。
大悦城通过不断的升级客流系统，做到精细化的服务体验。大悦城最早使用红外探测的客流系统，红外探测容易被阻挡，导致客流统计不真实。后来又采用了摄像头探测系统，通过头像识别知道进来多少人。问题在于，假如外边一棵树随风摇动，人像会产生阴影，很难识别人像。
后来大悦城采用了双镜头的识别系统，通过两个镜头的高低搭配，可以识别进来的是人像还是其他画面，做到了对人进出路径进行识别。通过安装识别人属性的探测系统，可以根据身高，判断是大人还是小孩，也可以判断人的年龄。
通过wifi的客流定位系统，可以通过手机定位到客户在什么时间访问了这家店，停留的时间，对哪一家店更关心。如果一家店的客流非常大，但是销售情况不好，那么会将这家店调出客流密集区。如果一家店的客流量和销量成正比，会将这家店调到客流密集区，提升销量。
再后来，大悦城部署了苹果的iBeacon室内定位系统，该系统使用低耗能蓝牙技术来对设备进行定位，可以精确定位到客户关注哪一个商品，进而对客户感兴趣的商品进行实时推送。
尽管业务系统比较复杂，但是复杂不是为了追求系统的数量，而是将业务需求为第一出发点。以数据引导系统建设，以系统建设创造客户价值为中心，大悦城的理念就是技术创造客户价值。
作为中国零售行业信息化水平的引导者，大悦城也一直在通过很多努力推动整个行业的信息化建设。张岩强调，自己的建议完全基于大悦城当前信息化的水平所搭建的商业模式，如果其他零售企业的信息化水平比较低，那么一些做法和商业模式未必适合。
技术在任何时候都不是难题，最关键的是要找到合理的业务模式。数据的分析能力非常关键，尽管可以借助新的技术手段帮助企业提升业务能力，但是要想产生商业价值只有依赖企业自身的管理人才，没有一个技术服务上比企业自己了解自己的需求、运作模式、商业模式以及销售工作，因此算法、技术能力、技术水平需要投入，但是更重要的是要投在人身上。零售行业和其他行业有很大的差别，人是核心，技术是辅助。
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