近年来，传统百货业受电商分流、经营成本上升、宏观经济紧缩、消费者信心不足等因素影响，经营压力逐年加重，“关店潮”迹象明显。据统计，今年上半年，主要百货企业共关闭12家门店。
商务部对近千家百货典型企业统计调查数据显示，今年1～5月，百货销售额同比增速仅为6.9%，在各零售业态中处于最低水平，远低于社会消费品零售额的增速。有的百货企业今年1～5月销售额同比出现两位数下降。尽管百货业早已开始了对转型的探索，但这些数据昭示着，百货业的转型路并非坦途。
传统百货业自营困惑
据了解，目前国内大部分百货的经营模式以联营为主，通过扣点或提成盈利，这使得百货疏于培育自己的核心竞争力，过分依赖地段及商圈。推进自营和深度联营，是近年来许多百货企业努力探索的方向，其中也不乏成功的案例。比如，安徽安德利百货，从当初的一家县城小型百货商场，发展成为拥有3家百货商场、1家购物中心和30多家超市门店、年销售额超过13亿元的区域性领先的商业公司，核心驱动力在于其坚持和选择了自营道路。但百货自营说易行难。利群集团董事、副总裁狄同伟前不久在由商务部流通发展司举办的百货业创新发展座谈会上谈道，目前国内的品牌自营几乎都是从买断商品经营和代理品牌经营开始起步，通过对市场上已经存在、有一定基础的品牌及其品牌文化、品牌推广、顾客认知、终端跟进等各方面进行研究和学习，然后才开始第二步，通过代工贴牌等方式进行自有品牌的运作。目前国内大多数企业品牌自营时都会面临采购买手队伍、品牌操作队伍和终端营业员队伍三大因素的制约。
还有百货企业自营模式除了需要专业的人才资源之外，还将面临巨大的库存压力等经营风险。据首都经济贸易大学工商管理学院市场营销系主任陈立平透露，让百货业回归自营的口号在国内已喊了许多年，但转型面临多重障碍以致进展缓慢。由于长期养成的惰性，我国百货企业难以放弃销售额至上的经营理念。又由于长期的联营致使百货企业经营技能丧失，使其难以摆脱对供应商的依赖。此外，家电、家具、家居床上用品、服装等商品细分种类日渐增多，对百货业转型自营提出了更高的要求。
O2O并非灵丹妙药
无可质疑，电商给传统百货来的打击是巨大。据了解，天猫在去年“双11”的交易额是350.19亿元，相当于王府井和百盛2012年全年销售额的总和。这个数据的诞生，也让传统百货业产生了“触网”的念头。但残酷的现实是，是O2O并非灵丹妙药。近来年许多百货企业建立网上商城，推进缓慢，有的即使建成了，运营效果也不佳。百货商城“触网”失败的案例屡屡出现。
有业内人士认为，O2O还没有让人看到1+1=2的协同效应。毕竟，从线下试穿到线上下单的链条中，电商起到的是销售职能，而对传统品牌来说，仅是低价地在电商平台上卖货并不会产生太多效益。因为，网上市场目前仍是一个低价横行的市场，品牌在线上打价格战，线下却很难实施同样的价格。渠道冲突之下，O2O也就无从谈起。
据报道，重压之下，百货业已踏上转型路。触网试过，O2O也在试，有的百货企业还开出微信商店。新的技术手段，新的营销模式，百货业在不断尝试，但能否成功，一切还得靠业绩说话。经济低迷的大背景下，艰难转型的百货企业要想见到曙光，前方还有漫长的艰辛路。
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