泰兴市供电公司对一线窗口服务人员开展了沟通交流技巧培训，进一步提升工作人员的沟通能力和服务水平。
在培训中，该公司结合供电企业当前客户投诉的热点问题，进行仔细剖析，查找沟通方面存在的问题，并选取典型案例，组织参培人员积极配合、角色互换，对接待客户过程中的常识和技巧进行演练，提高沟通的灵活性与技巧性，轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。
通过培训，增强了一线服务人员解决日常工作中的服务难题和寻找解决问题的能力，为今后进一步做好故障报修管理、服务风险防范，切实提高服务意识、服务技能和提升综合素质能力，降低客户投诉率奠定坚实基础。
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日前,全市用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查活动结束。据了解,此次全市共检查各类用人单位1402户,涉及劳动者9.112万人,下达责令改正指令书70份。目前已责令用人单位补签劳动合同0.12万份,催缴社会保险费739余万元。
据了解,今年7月至8月市劳动保障监察局对全市用人单位进行了专项检查,以用人单位遵守劳动用工为切入点,以各项社会保险为重点,狠抓社会保险费的征缴与新增就业人员的参保率、劳动合同的签订与备案和职业资格证书的办理,以严格的劳动保障监察执法和宣传,促进劳动保障各项工作的深入开展,并取得了显著的成效。
据统计,发放宣传材料1.9万余份,这次专项检查活动,共检查各类用人单位1402户,涉及劳动者9.112万人,下达责令改正指令书70份。目前已责令用人单位补签劳动合同0.12万份,催缴社会保险费739万余元,其他情况用人单位正在整改过程中。未发现用人单位违法使用童工及违反女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况。
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