一、找到顾客的优点进行赞美
经验告诉我们，每次拜访顾客前一定要对顾客的爱好、兴趣、优点、特点、个性特征要有一定的了解。比如对一个热衷于逛街扫货的顾客说“听说您很会买东西哦?”这样的赞美一定引起顾客的兴趣，无形中就可以打开话夹。不过要记住的是，无中生有的优点只会引起顾客反感。
二、赞美讲究时机
不是要你随时随刻都在赞美你的顾客，而是有根据性的进行赞美。如与顾客谈到美容院的服务是否周到，当顾客做出评价时，你可以这么说：“对的，你的说法很有见地!”这样的赞美才是顾客想要的。
三、看场合给足顾客面子
更好的赞美方式是当着顾客的朋友在场给足顾客面子，当顾客听到你对她的赞美一定会对你产生好感。
最好的沟通方法就是掌握顾客的人性弱点，而赞美就是人们最普遍弱点之一。赞美是一种技巧，赞美需要合理恰当，在导购推销产品的过程中，适当合理的赞美将会起到无限的推动作用。
来源：
