“如果不能成为一个有效的沟通者，就不可能成为一个有效的义工。”9月20日上午，企业义工培训在市总工会举行，来自我市企业社会工作10家试点单位的义工代表近50人参加了培训。
培训现场，江南大学的老师重点介绍了义工服务中常用的沟通技巧，她提出，影响沟通成败的最重要因素是沟通的动作，其次是方法，沟通的内容影响最小。随后，参训人员还观看了义工的视频，并分4个小组进行讨论，分享各自在义工服务中的感想、做法和建议。
据了解，今年初，市总工会确立了10家企业作为试点单位，开展企业社会工作实务。“按照社工带义工的模式，这10家企业都成立了自己的义工队伍，总人数超过百人。”市总工会有关负责人介绍，希望通过此次培训，提高义工的服务水平，进一步扩大企业义工队伍，为全市的职工服务。
如何与人“有效沟通” 东莞日前举行专题讲座
日前,由香港风华国旅集团、东莞风华旅行社为市民特别举办的首场《有效沟通》专题讲座在东莞举行,身家数千万元的集团老总和企业家现场讲述和示范如何与人“有效沟通”。
据悉,讲座内容涵盖沟通的流程、怎样耐心倾听、分析能力哪里来等环节,主讲人为香港风华国旅集团董事长钟秋,她从一个旅行社业务员是如何成长为著名企业家的亲身经历入手,讲述如何与陌生人沟通的技巧。
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