传统门店：陷入了自恋、自找存在感的怪圈
企业经营中的麻烦事，我们一般这样看：有些事，是时间问题;有些事，是认识问题;有些事，是技术问题;有些事，是人员问题。
而在互联网环境下，传统门店面临的“生存还是毁灭”这个问题，则是以上所有问题的集合!在某种意义上看，传统品牌企业的门店，不改造升级，必死。
我走建材市场，留意到许多这样的现象：装修一年比一年上档次，但坪效一年比一年底;店里这里放一个触摸屏，那里添一个大投影，消费者不使用，基本成了摆设;店越开越大，旗舰店、体验店等各种版本年年升级，但经销商没几个叫好;店内销售，从礼仪到话术，从迎宾到送客，培训越来越系统，但成交率并没有明显上升……
问店里的人为什么，多数的回答是：都到网上买去了。
但是，我们反过来想想：地理上，离消费者最近的是门店，不是电商;心理上，最能多样化影响消费者感观的是门店，不是电商;社会性上，更多接触到外部社会资源的是门店，不是电商;功能性上，最能与消费者面对面服务对接的还是门店，不是电商!……
这些门店原先的童子功，现在都到哪里去了?核心问题又出在哪里?
我认为，问题的本质，就是传统品牌企业的门店，从策略规划，到功能设计，再到日常运营，几乎全部陷入了自恋、自闭、自找存在感的怪圈!其中表现是：重品牌，轻用户;重传统的终端要素管理，轻新型消费者的需求满足;重店内坪效的提高，轻商圈生态的开发;重硬件形式的科技感，轻沟通内容的专业化。
这些弊病的集合，在80后、90后两代主力消费者面前，传统企业拥有的金字招牌，早已失去护身符的作用。用一句话讲，就是：你若端着，他便无视。
传统门店两条最直接的升级路径
在传统营销模式中，门店承担着辐射商圈、销售实现、品牌服务的三大功能。
而当今，传统营销模式向“全渠道全触点营销模式”改变的进程中，门店依然是最关键的消费者触点，它的三大原始功能不仅不会降低，反而可以借助互联网技术与各种消费者沟通工具，发挥其在第一时间、第一现场、提供多样化服务的能力，实现自己的“功能化生存”。
本质上，门店的地理属性是商圈，人口属性是消费者行为习惯。一家门店的背后，对应的是一类商圈和几类有相似消费者行为习惯的人。
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