9月22日，京东商城联合中国电子商会发布了《2014中国家电价格调查分析白皮书》(以下简称《白皮书》)。这是继《京东家电供应商合作白皮书》、《京东家电价格与特色服务白皮书》之后京东在家电方面的又一重要举措。
《白皮书》披露，目前家电区域市场逐级加价，三四级市场家电价格远高于线上价格的现象十分普遍。京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵对此表示，为了消除家电行业的这种畸形现象，京东将通过渠道下沉战略不断扩大自营家电产品的仓储配送范围，让众多区县级市场的消费者都可以轻松购买到全国同价的家电产品。
三四线市场消费者遭线下价格歧视
闫小兵指出，中国家电产品线上、线下市场价格存在明显差距，线下市场的层级价差让三、四线市场的家电价格远高于线上价格，三、四线市场的消费者长期遭受线下渠道的价格歧视。线上渠道的全国同价与线下渠道的层级加价形成鲜明的对比，线上家电价格与以区县为代表的四线市场家电价格之间的平均价差达到24%，个别品类甚至高达38%。在价格体系更为混乱的小家电领域，线下渠道的价格最多可能比线上渠道的价格高出50%。
闫小兵认为，同档次家电产品线下均价普遍高于线上，这一方面是由于线下渠道的成本结构所致，另一方面也是区域价格保护的结果。“家电行业是一个畸形的行业，是现在为数不多的还靠区域把价格封锁起来的行业。这一现象已经成为中国家电价格体系急需治愈的顽疾。”
针对家电产品的这种区域价格差异问题，闫小兵指出，京东正在努力通过渠道下沉、扩大配送范围的方式来加以解决，做到配送范围内的全国同价。截至9月20日，京东已经在全国建立了38个大家电仓库，自营大家电配送已覆盖全国29个省、自治区和直辖市，共计1650个区县，是2013年底的3倍多。
恶性竞争导致家电产品型号繁杂
由于不同销售渠道的竞争，不同销售地区的竞争，目前已经形成了线下渠道庞大的产品型号数量体系，任意一个家电品类动辄就有几百个产品型号，不仅让消费者选购的难度加大，也无形中增加了厂商的制造、流通成本。
闫小兵对此指出，家电产品型号繁杂的最主要根源在于传统线下渠道的恶性竞争，厂商需要通过大量不同的产品型号来保障不同渠道的销售商的利益。而随着家电网购市场的崛起，电商对于家电厂商产品型号和定价机制产生了深远的影响，这将有利于打破传统的定价机制，把流通领域的层层加价还利于消费者。
闫小兵指出，在互联网时代，集中型号、统一价格的营销模式正在得到越来越多的家电制造企业的认可，现阶段家电制造企业应该摒弃单纯能采用不同产品型号来区分线上、线下市场的手段，而更多地采取打造线上专有品牌的方式来吸引年轻的消费群体。
“解放十一”京东怎么玩
对于9月22日至10月8日共持续三周的京东家电“十一”大促，闫小兵介绍说，京东为消费者准备了10亿微信红包，此外消费者还可享受满减高达800元、折扣低至4折的大力度网购红利。
闫小兵表示，这次“十一”大促京东提出了“解放十一”的口号，主题是家电产品全国同价。“为什么叫解放十一?就是不管从服务的角度还是价格的角度，我觉得所有的消费者不能再受过去的蒙蔽，因为信息不对称、价格不透明以及对产品功能的不了解而购买不合适的家电产品。”他说。
闫小兵表示，这次“十一”大促京东不单要在价格上大力度进行促销，通过各种方式发优惠券，分阶段进行低价促销;另外在服务上，也会加大在三、四线市场的渠道下沉，让更多的三、四线城市以及农村的消费者能够买到统一价格的家电产品。据他透露，目前京东专门针对三、四级市场的广告投入已达近1亿元。
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