黑龙江省日前进一步明确了公务接待的有关要求，省级领导班子和省直单位在公务接待中一律不允许饮酒，实行最严厉的“禁酒”政策。与制度行文惯例中的“原则上不能”相比，黑龙江的“一律不允许饮酒”，透出的是“禁酒”的决心，仅这一点，就值得点赞。
我不反对公职人员之间如普通人那样的情感与交往，但应公私分明，大家想要交流情感，工作时间以外个人掏腰包互相宴请、饮酒，只要不用公款，不占公家便宜，就是正常的。
政府内部公务接待不饮酒，实际上是常识的回归。而对于黑龙江的做法，我们给予点赞的同时，笔者认为，公务接待上的某些常识，还有待于进一步回归、彻底回归—公职人员尽量自己掏钱吃饭。这方面，兰州市走在了前面，早在一年前，兰州市出台了“公务零接待”制度，要求凡是上级机关及人员到乡镇、街道、村、社区开展各项工作，一律不得用公款接待，违者要先停职，再接受处理。“零接待”等于说连工作餐都免了。但我认为这也合情合理，因为上班拿工资，下班自己花钱吃饭，乃天经地义。公务员下基层也好，出差也好，到了吃饭时间也应视为“下班”，吃饭理应自己掏钱，不能再给纳税人添负担，这应该是常识。据说，印度政府中没有招待费一说，西方很多国家的公务员都不知公务招待费为何物。希望我们也能从“禁酒”“公务零接待”，最终走向“不知公务招待费为何物”的境界。
销售技巧中的接待技巧
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
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